Crise da IA ​​da Apple: a Apple está se tornando uma empresa que só fala, mas não faz nada?

 

O relacionamento da Apple com a IA nunca foi fácil. Inicialmente, a empresa enfrentou um escrutínio implacável por ficar para trás na corrida da IA. Então, a tão esperada entrada da Apple em experiências com tecnologia de IA com o Apple Intelligence, que deveria ser um ponto de virada, se transformou em uma fonte de frustração contínua. O que deveria ser uma estreia triunfante para a Apple Intelligence se transformou em um pesadelo logístico, com atrasos, lançamentos fragmentados e recursos decepcionantes manchando a reputação da empresa de execução tranquila. Especialistas em tecnologia acreditam que essas questões refletem os desafios reais que a Apple enfrenta no desenvolvimento de inteligência artificial.

A única esperança da Apple de mudar essa narrativa era lançar uma Siri com inteligência artificial. Agora, com o mais recente atraso na atualização da IA ​​da Siri — adiando a atualização para pelo menos 2026 — a Apple se encontra em uma crise sem igual. Esse atraso levanta questões sobre a capacidade da Apple de competir no mercado de IA em rápido crescimento.

 

Uma olhada no status e no futuro da Apple Intelligence

enfrentou Inteligência da Apple Desafios desde o início. A Apple não só chegou atrasada ao jogo, como a maioria dos recursos do Apple Intelligence prometidos pela empresa receberam uma resposta morna. Não houve nada realmente revolucionário. Recursos como Ferramentas de escrita, Playground de imagens e Limpeza já se enquadram na categoria "já passei por isso".

No entanto, sempre houve uma expectativa tácita quando se trata desses recursos: mesmo que a Apple esteja atrasada, sua implementação compensará isso. Mas com a Apple Intelligence, até mesmo essa previsão foi frustrada. Especialistas em tecnologia acreditam que isso se deve a vários fatores, incluindo a concorrência acirrada no campo da inteligência artificial.

Ao contrário dos lançamentos refinados e oportunos pelos quais a Apple é conhecida, os recursos de IA sofrem com atrasos e inconsistências, resultando em uma experiência inconsistente para o usuário. Isso levanta questões sobre a capacidade da Apple de competir no mercado de IA em rápida evolução.

 

Cronograma de atrasos e implementações em fases para recursos do Apple Intelligence

• WWDC 2024 (junho de 2024): A Apple anunciou o Apple Intelligence ao mundo durante sua palestra na conferência anual de desenvolvedores, marcando oficialmente sua entrada no mundo da inteligência artificial.
• Lançamento do iOS 18 (setembro de 2024): O iOS 18 foi lançado oficialmente como uma versão estável, que, de acordo com os padrões e expectativas, deveria trazer a inteligência da Apple. No entanto, o lançamento inicial do iOS 18 não incluiu nenhum recurso do Apple Intelligence.
• iOS 18.1 (outubro de 2024): O iOS 18.1 viu o início de alguns recursos do Apple Intelligence. Mas foi novamente uma jornada lenta e irregular, com recursos chegando em fragmentos. Muitas funcionalidades chegaram, como: Ferramentas de escrita, e uma Siri ligeiramente melhorada com uma nova interface, resumos de notificações, notificações prioritárias em mensagens e e-mails, pesquisa em linguagem natural no aplicativo Fotos, filmes de memória personalizados, resumos gerados por IA de gravações de chamadas e notas e um modo Foco com tecnologia de IA. No entanto, a atualização ainda deixa de fora muitos recursos, principalmente os principais.
• iOS 18.2 (dezembro de 2024): Chegou mais uma rodada de novos recursos do Apple Intelligence, incluindo integração com ChatGPT e Parque de imagens Genmoji, Image Wand e Visual Intelligence para a câmera serão incluídos na linha do iPhone 16. No entanto, a lista ainda estava longe de estar completa.
• iOS 18.3 (janeiro de 2025): Oito meses após o anúncio inicial da IA ​​pela Apple, a gama de recursos que se enquadram nesse escopo ainda é confusa. Nem todos os recursos prometidos chegaram ainda e, no que provavelmente é uma novidade para a Apple, a empresa desativou um recurso de IA que já havia lançado. Devido a bugs, os resumos de notificações gerados por IA para aplicativos de notícias foram temporariamente removidos.
• iOS 18.4 (previsto para abril de 2025): Embora o iOS 18.4 deva chegar no mês que vem, ele não será fornecido com os recursos restantes do Apple Intelligence, mesmo 11 meses após seu anúncio inicial.

Mesmo depois de quase um ano, o Apple Intelligence continua incompleto e inconsistente, tornando sua estreia um dos lançamentos mais problemáticos da Apple na história recente.

 

Apple Intelligence: É apenas propaganda enganosa ou tem impacto real?

A implementação fragmentada dos recursos do Apple Intelligence não foi o único problema que afetou a IA da Apple. Na verdade, vai muito além disso. Considerando todos os recursos do Apple Intelligence que a empresa lançou, ela não conseguiu entregar nada que impactasse significativamente a vida dos usuários.

Nem tudo sobre o Apple Intelligence é decepcionante. Recursos como Ferramentas de Escrita forneceram uma alternativa consciente à privacidade para a escrita assistida por IA, e Notificações Prioritárias adicionaram alguma utilidade à experiência de IA. Mas, além desses poucos sucessos, o Apple Intelligence continua sendo amplamente esquecível. Isso nos leva a questionar qual valor real ele oferece aos usuários.

Outro recurso – Resumos de Notificações – está meio envolto em controvérsia, assim como a maioria das informações da Apple até o momento. Embora os resumos de notificação possam ajudar os usuários a analisar rapidamente seus alertas, sua interpretação orientada por IA nem sempre é confiável. Essa falta de confiabilidade levanta questões sobre a precisão e eficácia do recurso.

Os resumos de notificação não são inúteis; Na verdade, vai muito além disso. Mas também há o fato de que os resumos de notificação levaram a alguns erros bem sérios. Resumos têm dificuldades principalmente com mensagens de texto, que tendem a ser informais e podem ser muito literais, algo que o modelo de IA precisa lidar melhor. Outras vezes, os resumos mudaram diretamente todo o significado das notícias, especialmente para aplicativos de notícias. É uma das razões pelas quais Apple desativará resumos de notificações para aplicativos de notícias Atualmente.

Recursos como Image Playground e Genmoji funcionam bem, mas nenhum deles traz nada significativo. Na maioria das vezes, você pode esquecer de sua existência depois de brincar com ele por um tempo. Esses recursos, embora divertidos, carecem de aplicações práticas que poderiam realmente melhorar a experiência do usuário.

Um recurso que deixou muitas pessoas, inclusive eu, animadas, além da nova Siri, foi a ferramenta Limpeza. É algo que poderia ajudar as pessoas em suas vidas diárias, se funcionasse tão bem quanto deveria. O Clean Up tem dificuldades até mesmo com ajustes simples, o que faz com que pareça uma reflexão tardia em vez de uma verdadeira otimização com tecnologia de IA. Em contraste, o Pixel do Google ou o S25 da Samsung já oferecem uma versão desse recurso que demonstra o que é realmente possível. Essa discrepância destaca deficiências na implementação da Apple.

O Magic Eraser do Google está disponível até mesmo em iPhones mais antigos e tem um desempenho muito melhor que o Clean Up, removendo objetos de forma limpa e sem distorções. Então por que a Apple não consegue escalar? Esta questão levanta questões sobre o comprometimento da Apple com a inovação e a qualidade no campo da inteligência artificial.

No entanto, como se toda a decepção atual em torno da Apple Intelligence não fosse suficiente, a Apple lançou uma bomba ainda maior no meio de tudo isso. Em retrospecto, todas as falhas contínuas deveriam ter sido um sinal da maior decepção sobre o recurso de inteligência da Apple: o atraso da Siri.

Embora circulassem rumores de que as atualizações da Siri poderiam chegar com o iOS 18.4 em abril, a Apple puxou o tapete debaixo dos pés de seus usuários na sexta-feira passada, quando a empresa confirmou que a reformulação da IA ​​da Siri havia sido adiada por tempo indeterminado. Esse atraso representa um grande revés para os usuários que esperavam ansiosamente por grandes melhorias no assistente virtual da Apple.

Embora a empresa queira lançar esses recursos pelo menos até o lançamento do iOS 19, no final de 2025 — e sim, a parte do "pelo menos" é importante — não há um cronograma claro para quando (ou se) a Apple conseguirá concretizar sua visão. Essa ambiguidade deixa os usuários incertos sobre o futuro do Apple Intelligence e sua capacidade de cumprir suas promessas.

 

A evolução da Siri: mais uma decepção em vez de um avanço

A Apple prometeu uma nova era para a Siri com o Apple Intelligence — uma era que tornará a assistente virtual realmente útil. Os usuários vêm pedindo essas correções há anos. Depois de negligenciar os recursos da Siri por muito tempo, parece que a Apple finalmente está ouvindo.

Com as atualizações, a Siri deveria se tornar uma assistente indispensável, capaz de se integrar perfeitamente à vida diária dos usuários, ajudando com tudo e qualquer coisa ao redor do seu dispositivo, graças a novos recursos como compreensão contextual, reconhecimento de tela e ações no aplicativo.

As melhorias que a Apple mostrou para a Siri na WWDC 2024 em junho passado foram realmente impressionantes. Com um prompt simples como, “Quando o voo da minha mãe chegará?A Siri consegue entender quem você quer dizer com "mãe", obter informações sobre o voo dela nos seus e-mails, conferir com informações em tempo real sobre o voo e informar o horário exato em que o voo da sua mãe vai pousar.

Depois de anos de estagnação, parecia que a Siri finalmente iria florescer e atingir seu potencial. E esse exemplo foi apenas a ponta do iceberg. Com a capacidade da Siri de realizar ações dentro e entre seus aplicativos, finalmente sinto que o usuário médio tem um motivo para se importar com todo esse entusiasmo em torno da IA. A promessa da Apple de levar "IA para o resto de nós" fazia sentido.

Sem dúvida, a transformação da Siri foi uma visão ambiciosa da Apple. No entanto, a empresa prometeu os recursos com tanta confiança que nunca sugeriu a possibilidade de que eles ainda não estivessem lá e quase prontos para serem lançados. Mas fiquei com esta pergunta:

 

Já existe uma assistente Siri melhorada?

Embora o relatório de Mark Gurman sugira que a nova assistente personalizada Siri esteja funcionando, muitos fãs da Apple, inclusive eu, estão encarando essa informação com desconfiança. Já se passaram 10 meses desde a WWDC 2024, e nenhuma demonstração pública desta nova e aprimorada Siri foi feita. Se um recurso funciona 80% das vezes, ele não deveria pelo menos ser demonstrado?

Até mesmo John Gruber de Daring Fireball Descreve isso É só conversa. Ninguém fora da Apple pode atestar sua existência, o que deve levantar preocupações. Isso sugere que a tecnologia de IA da Siri pode estar em desenvolvimento, mas ainda não pronta para ser lançada.

Pode-se dizer que a Apple, desde a era pós-reunificação da NeXT, segue uma regra de não publicar vídeos conceituais. Então, talvez devêssemos dar a eles o benefício da dúvida e acreditar que o LLM Siri já existe como mais do que apenas um conceito, e que o único obstáculo no caminho de seu lançamento é fazê-lo funcionar 100% do tempo.

Mas também pode-se argumentar que a Apple que não lança vídeos conceituais há décadas também é a Apple que nunca precisou se preocupar em ficar para trás em qualquer tipo de corrida tecnológica. No entanto, a era da inteligência artificial mudou isso e, sem dúvida, a empresa se encontra em águas desconhecidas pela primeira vez em muito tempo.

Não seria difícil acreditar que esta era de fato uma empresa lutando para agradar seus acionistas. O foco na IA generativa pode ser uma tentativa de demonstrar inovação e competitividade no crescente mercado de IA.

 

Crise da IA ​​da Apple: as implicações do atraso da Siri e seu impacto no HomePod

Atrasos no lançamento do Siri dedicado levaram a atrasos no lançamento do hub doméstico inteligente da Apple, que alguns chamam de HomePod, porque depende de novos recursos do App Intent com o Siri.

De acordo com uma reunião privada realizada pela equipe da Siri, cujos detalhes foram compartilhados por Mark Gurman, da Bloomberg, a nova Siri personalizada ainda não está pronta para ser lançada. De acordo com o relatório, o assistente com tecnologia de IA funciona apenas 60% a 80% do tempo, o que significa que em cerca de um terço das interações, ele simplesmente falha. Esse desempenho é inaceitável no campo da IA ​​competitiva.

Diante desses números, a Apple decidiu adiar o lançamento porque a empresa só queria oferecer um recurso no qual os usuários pudessem realmente confiar. Isso reflete o compromisso da Apple com a qualidade e uma experiência de usuário confiável.

Não parece haver muitas consequências da reunião pública com a equipe da Siri. Relatos indicam que a Apple não planeja demitir nenhum executivo, mas isso pode mudar no futuro. No entanto, isso não significa que não haja um senso de urgência na empresa. Há informações de que vários executivos estão sendo transferidos para a liderança de John Giannandrea, chefe de IA da Apple, para ajudar a lidar com a crise da IA e reverter a situação. Os esforços de IA da empresa também serão foco de discussão na importante reunião executiva ainda esta semana.

 

Inteligência da Apple versus a concorrência: já é tarde demais?

O problema com o atraso no lançamento da nova Siri não é apenas que ela não tem os recursos que queremos. Mesmo que a nova Siri exista como um conceito e a Apple consiga apresentá-la em 2026, será tarde demais até lá? Esta questão surge com força à luz dos rápidos desenvolvimentos no campo da inteligência artificial.

A Siri contextual tem sido o destaque dos esforços de IA da Apple. A Siri vem sofrendo há muito tempo com a negligência da Apple – de uma das melhores assistentes virtuais iniciais a uma ideia ultrapassada e secundária. Com o anúncio da WWDC, finalmente parecia que a Siri poderia recuperar seu primeiro lugar.

Mas enquanto a Apple lutava para priorizar sua IA, os concorrentes da Apple lançavam atualizações constantes para melhorar seus assistentes. O Google já está abandonando o Google Assistente em favor do Gemini no Android. O Gemini do Google está evoluindo rapidamente, oferecendo IA de conversação que parece mais intuitiva e contextualizada. Ele pode até executar ações no seu telefone Android como um assistente de verdade.

Até o Bixby da Samsung evoluiu muito. A inteligência artificial do Galaxy da Samsung agora pode receber instruções em linguagem natural, como "Meus olhos doem", e sugerir intuitivamente opções para acessar as configurações de exibição. Enquanto isso, o aplicativo Ajustes da Apple às vezes tem dificuldade para retornar resultados até mesmo para pesquisas simples como "Mensagens". Você pode esquecer as pesquisas em linguagem natural no seu iPhone a qualquer momento.

Com o ChatGPT e o Gemini nos mostrando o que os assistentes de IA realmente podem ser, o que manterá a Apple e a Siri na corrida? Até mesmo a integração do ChatGPT da Apple com a Siri oferece uma experiência tão desconexa que mal faz diferença. Talvez a Apple devesse esquecer de tentar desenvolver seu próprio modelo interno de LLM e simplesmente comprar a OpenAI. Como eles podem preencher a lacuna crescente com seus concorrentes parece uma questão impossível para mim.

Evite uma crise de confiança

A empresa agora enfrenta uma crise generalizada que vai além da queda do mercado de ações e da incapacidade de atender às expectativas dos acionistas. Ela está enfrentando uma crise de confiança até mesmo de seus fãs mais fervorosos, o que exige ação imediata para restaurar a confiança.

A Apple está, sem dúvida, tentando conter esse grande incêndio. Além de emitir uma declaração sobre os atrasos da nova Siri, a Apple também colocou um aviso sobre o atraso em seu site e (discretamente) retirou do YouTube o anúncio do iPhone 16 que exibia os recursos da Siri. Francamente, foi um grande erro da Apple comercializar a linha do iPhone 16 com recursos do Apple Intelligence, especialmente uma reformulação abrangente da Siri, quando o telefone não tinha mudanças significativas. Foi uma violação grave da confiança que os usuários depositam na empresa promover um recurso que não estava pronto para ser lançado, mesmo meses depois. Esse atraso levanta questões sobre a capacidade da Apple de competir no campo da inteligência artificial.

Se a Apple quiser reconquistar a confiança, precisa oferecer mais do que apenas uma declaração ou um aviso em seu site. Não estou pedindo que enviem um produto inacabado; já tivemos muitos desses desde o iOS 18. Mas é preciso haver mais transparência sobre o que está acontecendo e pelo menos algumas demonstrações para provar que a nova Siri realmente existe como algo mais do que apenas um conceito. A Apple precisa demonstrar claramente como os novos recursos do Apple Intelligence aprimorarão a experiência do usuário.

Além disso, a Apple está agora planejando conduzir Grande reformulação com o iOS 19 e iPadOS 19 e macOS 16. No momento, parece que a empresa está esperando distrair os usuários de suas falhas de IA exibindo um novo design brilhante na frente deles. No entanto, se esse redesenho não incluir grandes mudanças internas para integrar a Apple Intelligence no nível do sistema operacional, a Apple provavelmente deveria esquecê-lo. Nenhuma quantidade de mudanças na interface do usuário pode compensar o circo absoluto que a IA da Apple se tornou. A Apple deveria se concentrar em melhorar o desempenho e a estabilidade em vez de apenas mudar a aparência.