O Pixel 11 Pro recebe um assistente de IA para suporte técnico próprio.
Seu Pixel 11 Pro agora conta com um assistente de suporte técnico totalmente integrado e com inteligência artificial! Descubra como esse assistente transforma sua experiência e resolve seus problemas de forma inteligente. Leia mais para saber os detalhes!
As coisas mais importantes que você precisa saber
- O novo recurso "Ajuda do dispositivo" no Pixel 11 Pro, disponível via Gemini, oferece uma interface conversacional para modificar configurações do sistema (como modo escuro e brilho), solucionar problemas de conectividade (Wi-Fi e Bluetooth), analisar o uso e fornecer orientações sobre os recursos do Pixel.
- O agente "Ajuda do dispositivo" está disponível atualmente exclusivamente para o Pixel 11 Pro na versão beta 17.52 do aplicativo Google, e está identificado como "Labs", o que indica que se trata de um experimento inicial e não de uma implementação generalizada.
- A função "Ajuda do dispositivo" não é uma tecnologia totalmente nova, mas sim uma reformulação do aplicativo "Assistência do dispositivo" do Google (anteriormente conhecido como "Utilitários") dentro de uma interface conversacional Gemini.
Os proprietários do Pixel 11 Pro que utilizam a versão beta mais recente do aplicativo Gemini podem descobrir uma nova opção interessante no menu "+" do aplicativo.
Relatos indicam que essa ferramenta inovadora permite que o Gemini solucione e corrija com eficácia os problemas do seu smartphone , indo além de simplesmente direcioná-lo para o menu de configurações correto e exibir uma longa lista de opções.

O que exatamente esse novo agente de ajuda faz pelo seu dispositivo?
Essa nova funcionalidade, chamada “Ajuda do dispositivo”, está disponível no menu “+” do aplicativo Gemini ou pode ser acessada pela interface flutuante. No meu Pixel 11 Pro XL, ela está localizada entre “Aprendizado guiado” e “Inteligência pessoal”. Ela também possui a etiqueta “Labs” — semelhante à de “Inteligência pessoal” — indicando que o Google ainda está testando essa funcionalidade.
A descrição abaixo do nome diz "Obtenha ajuda com seu dispositivo", e é exatamente isso que a ferramenta faz. Usando o "Agente de Ajuda do Dispositivo", a ferramenta pode executar tarefas como ajustar as configurações do sistema para tema escuro, brilho e modo Não Perturbe. Ela também pode solucionar problemas de Wi-Fi, Bluetooth e consumo excessivo de bateria, além de fornecer uma análise detalhada do seu armazenamento e uso da bateria.
Além disso, a ferramenta pode revisar as permissões do aplicativo e guiá-lo passo a passo pelos recursos e gestos especiais do Pixel de uma maneira fácil de seguir. Na minha opinião, este é um conjunto de ferramentas realmente abrangente para algo que funciona e interage totalmente dentro de uma interface conversacional.

Será mesmo uma tecnologia nova?
Tecnicamente, a ferramenta "Ajuda do dispositivo" não parece ser totalmente nova. Segundo informações, essa funcionalidade é baseada no aplicativo "Assistência do dispositivo" do Google. Trata-se do mesmo aplicativo anteriormente conhecido como "Utilitários", agora reformulado e integrado a uma interface conversacional Gemini, em vez de funcionar como um utilitário independente.
Em relação a quem pode experimentar o novo recurso, ele é atualmente exclusivo do Pixel 11 Pro. Esse recurso está disponível na versão beta 17.52 do aplicativo Google e ainda não está disponível para o Pixel 11 padrão ou modelos Pixel mais antigos .
Considerando a etiqueta "Labs", considero isso um teste inicial, e não uma implementação em larga escala. Normalmente, o Google testa recursos em um único dispositivo antes de liberá-los para outros, partindo do princípio de que o recurso funciona conforme o esperado.
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