Erro de conexão Wi-Fi, sem internet? Como resolver?

Enquanto você está ocupado trabalhando ou navegando por inúmeras redes sociais no seu celular, de repente percebe que o conteúdo novo para de carregar. Você descobre que sua conexão com a internet caiu, mas, surpreendentemente, você ainda está conectado à rede. Isso geralmente acontece com o Wi-Fi quando você está conectado ao roteador, mas não há resposta ativa da internet.

Este guia tentará identificar as possíveis causas desse problema, oferecer soluções e fornecer conselhos sobre o que fazer no raro cenário em que o problema se origina do seu provedor de serviços de Internet (ISP) e o sinal de internet do seu modem muda de verde para vermelho.

1) Verificar a velocidade da conexão e a intensidade do sinal

A primeira coisa a fazer é verificar se o problema realmente existe . Desligue os dados móveis e tente abrir qualquer site no navegador do seu celular, de preferência usando um teste de velocidade da internet. Isso é importante porque ajudará a identificar a causa raiz do problema.

Verifique se você está dentro do alcance do sinal do seu roteador. Tente se aproximar para garantir que não haja problemas relacionados ao seu uso. Se o seu roteador tiver um teste de velocidade integrado que possa ser executado no seu navegador por meio de uma conexão com fio, use-o para testar sua conexão.

2) Reinicie sua conexão Wi-Fi.

Quando estiver conectado a uma rede Wi-Fi no seu celular e não houver conexão, tente reiniciar a conexão específica . Isso pode resolver quaisquer conflitos de rede dentro do próprio dispositivo. Você também pode tentar mudar para uma rede diferente, de preferência dados móveis, para verificar se o problema está na rede em questão.

Em muitos casos, uma simples reinicialização pode resolver problemas difíceis de explicar. Se a reinicialização não resolver o problema, você também pode tentar reiniciar o próprio modem. Ao fazer isso, verifique se os cabos do roteador estão conectados corretamente às portas correspondentes. Essa verificação rápida pode ajudar a identificar facilmente problemas relacionados ao usuário.

3) Verifique a data e a hora do seu dispositivo.

Alguns roteadores usam as configurações de data e hora do dispositivo como método de verificação para garantir uma conexão genuína. Portanto, se sua conexão cair, pode ser um bom momento para verificar suas configurações de data e hora . O ideal é usar o fuso horário e a data fornecidos pela sua operadora, para que você não precise ajustá-los manualmente com o tempo.

1. Abrir الإعدادات Com seu telefone e escolha O sistema.
2. Clique em "data e hora".
3. Ligue o “Defina a hora automaticamente".
4. Deslize para baixo e procure por “Fuso horário"Ligar"Definir automaticamente".
5. Sob "Gestão do tempoHabilitar "Usar configurações locais padrão".

Observação: Estas etapas foram aplicadas a um dispositivo Pixel. As etapas para alterar as configurações de data e hora podem variar no seu dispositivo.

4) Verifique o histórico de faturamento do seu provedor de serviços de internet (ISP).

Quando seu modem fica sem conexão com a internet, especialmente de forma inesperada, pode ser um bom momento para revisar sua fatura e histórico de pagamentos com seu provedor de serviços de internet (ISP). Certifique-se de que todos os pagamentos pendentes estejam quitados. É bem provável que, se você estiver com pagamentos atrasados, seu provedor tenha desconectado sua conexão. Isso explica por que, apesar de conseguir se conectar à rede especificada, você não tem acesso à internet.