Corrigindo o problema da música da foto de perfil não aparecer no Instagram.

يمكن أن تواجه أغاني ملفك الشخصي على Instagram عدة مشكلات. فقد تختفي الأغنية من تحت السيرة الذاتية (bio)، أو قد لا يظهر خيار Add music to your profile Dentro de Editar perfil، أو قد تفتح أداة اختيار الموسيقى لكنها لا تعرض المقطع الذي تريده.

لا يعني ذلك بالضرورة أن ميزة الموسيقى في Instagram معطلة على مستوى التطبيق بأكمله. فأغاني الملف الشخصي هي ميزة خاصة بالملفات الشخصية على الهواتف المحمولة، وتظل تعتمد على مكتبة الموسيقى المرخصة من Instagram. يمكن أن تؤثر عوامل مثل نوع الحساب والمنطقة وإصدار التطبيق والتحديثات الخاصة بالحساب على ما يظهر لك.

1. التحقق من مسار “Edit profile” على الهاتف وتحديث Instagram

لحل مشكلة عدم ظهور أغنية ملفك الشخصي، يجب أن تعلم أن أغاني الملف الشخصي تُضاف من aplicativo móvel do Instagram، وليس من موقع الويب العادي المخصص لسطح المكتب. علاوة على ذلك، فإن الأغنية التي تظهر بالفعل أسفل السيرة الذاتية لن تُشغل تلقائيًا، لذا فإن وجود مقطع مرئي مع زر تشغيل يختلف عن ميزة مفقودة تمامًا.

• Abra um aplicativo Instagram على جهازك الذي يعمل بنظام Android أو iPhone.
• انتقل إلى ملفك الشخصي واضغط على Editar perfil.
• Procure uma opção Add music to your profile ou campo Music.
  

• إذا كانت هناك أغنية ظاهرة بالفعل أسفل سيرتك الذاتية، فاضغط على زر play قبل أن تفترض أنها مفقودة.
  

• إذا كنت تتحقق من خلال موقع Instagram.com على جهاز كمبيوتر، فكرر الاختبار داخل Aplicativo móvel.
• Atualizar Instagram De app Store أو Google Play Store، ثم أعد فتح Editar perfil.
  

إذا ظهر حقل الموسيقى بعد التحديث، أضف الأغنية من هناك وتوقف. أما إذا كان الحقل لا يزال مفقودًا، فتحقق مما إذا كان نوع الحساب يحد من الوصول إلى الموسيقى.

2. اختبر حسابًا شخصيًا إذا كنت تستخدم ملفًا تعريفيًا احترافيًا أو تجاريًا

لا تزال قواعد الموسيقى المرخصة من Meta تقيد الوصول الكامل إلى مكتبة الموسيقى لبعض الحسابات التجارية. لا ينشر Instagram صفحة منفصلة لقيود أغاني الملف الشخصي، ولكن أغاني الملف الشخصي تستخدم نفس مكتبة الموسيقى المرخصة، لذا يمكن أن يؤثر نوع الحساب على ما يظهر في أداة الاختيار.

1. افتح ملفك الشخصي على Instagram وتحقق مما إذا كان نوع الحساب مضبوطًا على O negócio (تجاري)، أو Criador (منشئ محتوى)، أو أي نوع احترافي آخر.
   

2. إذا كان حسابك احترافيًا، فانتقل إلى Perfil > Menu > Ferramentas e controles de negócios (أدوات وضوابط الأعمال) أو Ferramentas e controles do criador (أدوات وضوابط منشئ المحتوى).
3. Clique em Mudar tipo de conta (تبديل نوع الحساب) وقم بالتبديل مؤقتًا إلى conta pessoal (حساب شخصي) لغرض الاختبار.
   

4. reabrir Editar perfil (تعديل الملف الشخصي) وتحقق مما إذا كان حقل الموسيقى أو البحث عن الأغاني يعمل الآن.
5. يمكنك التبديل مرة أخرى لاحقًا إذا كنت بحاجة إلى الأدوات الاحترافية أو الإحصائيات أو ميزات الأعمال أكثر من موسيقى الملف الشخصي.

إذا عادت موسيقى الملف الشخصي للظهور فقط على حساب شخصي، فإن تثبيت التطبيق ليس المشكلة الرئيسية. أما إذا كان الحساب الشخصي لا يزال غير قادر على العثور على الأغاني، فتحقق من مكتبة الموسيقى وسلوك المنطقة.

3. التحقق مما إذا كانت الأغنية غير متوفرة في مكتبة موسيقى Instagram

يختلف عدم توفر أغنية معينة عن مشكلة عدم ظهور ميزة أغنية الملف الشخصي (profile-song) بالكامل. فمكتبة موسيقى Instagram المرخصة قد تختلف باختلاف المنطقة ونوع الحساب واتفاقيات التوفر، مما يعني أن أغنية معينة قد تكون غير موجودة حتى لو كانت ميزة الـ profile-song تعمل بشكل طبيعي.

1. افتح أداة اختيار profile-song وابحث عن عدة مقطوعات موسيقية شائعة ومختلفة، وليس أغنية واحدة فقط.
2. إذا كانت أداة الاختيار تعمل ولكن بعض الأغاني لا تظهر أبدًا، فاعتبر ذلك قيدًا على مكتبة الموسيقى في المقام الأول.
   

3. إذا كانت كل من Histórias وRolos وأغاني الملف الشخصي (profile songs) تظهر نتائج موسيقية قليلة أو مفقودة، فتعامل مع هذا الأمر كـ مشكلة أوسع نطاقًا في مكتبة موسيقى Instagram بدلاً من مجرد مشكلة في أغنية الملف الشخصي.
4. إذا كان حساب Instagram آخر على نفس الهاتف يمكنه العثور على الأغنية، فالتقط لقطات شاشة لكلا الحسابين للمقارنة.

إذا كانت أغنية واحدة فقط غير متوفرة، فقد لا يكون هناك ما يمكن إصلاحه محليًا. أما إذا كانت أداة اختيار profile-song بأكملها مفقودة أو فارغة في حساب واحد، فقارن الحسابات الأخرى بعد ذلك.

4. قارن حسابًا آخر على نفس الهاتف

لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بحسابك أم بهاتفك، يمكنك مقارنة ظهور الميزة في حساب Instagram آخر على نفس الجهاز. قد تظهر ميزات تطبيق Instagram على حساب قبل آخر، حتى لو كانا على نفس إصدار التطبيق ونفس الهاتف. هذا شائع بشكل خاص مع الميزات على مستوى الملف الشخصي وميزات الموسيقى التي تعتمد على أهلية الحساب.

1. إذا كان لديك حساب Instagram آخر على نفس الهاتف، فقم بالتبديل إليه.
2. Abrir Editar perfil E verifique se é Add music to your profile تظهر هناك.
3. انظر إلى ذلك الملف الشخصي وتأكد مما إذا كان يمكن أن تظهر أغنية تحت السيرة الذاتية (bio).
   

4. إذا كان الحساب الثاني يعمل بشكل صحيح، فارجع إلى الحساب المتأثر والتقط لقطة شاشة للحقل المفقود في Editar perfil.

إذا اختلفت الميزة باختلاف الحساب، فمن غير المرجح أن تؤدي عمليات إعادة التثبيت المتكررة إلى استعادتها. ومع ذلك، فإن تحديثًا نظيفًا واحدًا للتطبيق يستحق المحاولة قبل الإبلاغ عن المشكلة.

5. تحديث حالة التطبيق، ثم الإبلاغ عن مشكلة خاصة بالحساب

يجب تطبيق هذه الخطوة بعد التأكد من مسار الهاتف المحمول، وتحديث التطبيق، ونوع الحساب، وفحوصات المكتبة. يمكن أن يؤدي إعادة التشغيل أو إعادة التثبيت إلى إصلاح واجهة مستخدم قديمة، لكنه لن يتجاوز قيود النشر على مستوى الحساب أو قيود مكتبة الموسيقى.

1. أعد تشغيل الهاتف وأعد فتح Instagram.
2. اختبر أداة اختيار أغنية الملف الشخصي على شبكة Wi-Fi, Então vá para Dados Móveis Faça o teste novamente.
3. إذا لم يتغير شيء، قم بإلغاء تثبيت Instagram وأعد تثبيته من متجر التطبيقات الرسمي.
4. سجل الدخول مرة أخرى وتحقق من Editar perfil قبل تغيير نوع حسابك مجددًا.
5. Abrir Perfil > Menu > Configurações e privacidade > Status da conta Consulte a seção Funcionalidades que você não pode usar Se aparecer.
   

6. Se fosse Estado da conta تبدو طبيعية، فانتقل إلى Perfil > Menu > Ajuda > Reportar um problema.
7. أبلغ عن أن profile music أو Add music to your profile مفقودة، وقم بتضمين نوع حسابك، وبلدك، وإصدار التطبيق، ولقطات شاشة تقارن حسابًا آخر إن أمكن.

بمجرد أن يستعيد Instagram الحقل أو تبدأ المكتبة بالتحميل بشكل طبيعي، أضف أغنية واحدة وتحقق من ملفك الشخصي من حساب آخر. إذا استمر نفس الحساب في فقدان الخيار بينما يتوفر في حساب آخر على نفس الهاتف، فابقَ على تواصل مع دعم Instagram بدلاً من تكرار محاولات إعادة التثبيت.