Ocorreu um erro 0x801901f4 Ao tentar iniciar sessão numa conta associada à Microsoft, como por exemplo Outlook أو Microsoft Store أو Escritório No seu PC ou Xbox. Este código indica que o processo de autenticação falhou porque os servidores da Microsoft não conseguiram verificar sua tentativa de login devido a problemas com configuração de rede Sua situação atual. Os motivos mais comuns incluem Entradas DNS inválidas أو Configurações TLS incorretasO que dificulta a comunicação segura com os servidores da Microsoft.
Em alguns casos, esse erro também ocorre devido a Falha na sincronização da contaأأو Credenciais de login corrompidasأأو Atualizações do Windows com problemas.
Agora que você entende os motivos desse erro, tente as soluções confiáveis abaixo, que funcionaram para muitos usuários.
1. Mude para um servidor DNS público.
O servidor DNS do seu provedor de internet pode ser lento, instável ou bloquear endpoints essenciais para a autenticação da Microsoft. Substituí-lo por um servidor DNS público confiável, como o do Google ou o da Cloudflare, garante uma resolução de nomes de domínio mais rápida, segura e atualizada regularmente.
- Pressione as teclas Win + R e digite:
ncpa.cpl
- Clique com o botão direito do mouse na sua conexão de rede ativa e selecione Propriedades.
- Selecione Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
- Clique em "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e insira o seguinte:
Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
- Clique em OK para salvar as configurações.
- Reinicie o computador e tente iniciar sessão novamente.
2. Usando uma VPN
Se o roteamento do seu provedor de internet bloquear conexões com os servidores da Microsoft, uma Rede Virtual Privada (VPN) pode redirecionar seu tráfego por meio de um túnel seguro, permitindo uma conexão estável. Após o login bem-sucedido, você pode desativar a VPN com segurança.
- Baixe e instale uma Rede Virtual Privada (VPN), como por exemplo... 1.1.1.1 da Cloudflare.
- Após a instalação, clique no ícone da VPN na bandeja do sistema.
- Alterne a chave de conexão para ativar a Rede Virtual Privada (VPN).
3. Utilize uma conexão de rede diferente.
Se usar uma Rede Virtual Privada (VPN) não resolver o problema, tente mudar para uma rede completamente diferente. Isso força seu sistema a usar novos servidores DNS e rotas de roteamento, eliminando possíveis problemas com seu provedor de internet ou roteador. Usar o ponto de acesso móvel do seu celular é uma maneira rápida de testar se o problema está na sua rede atual.
4. Reinicie o seu dispositivo e adicione novamente a sua conta (para Xbox).
Dados de cache corrompidos no seu Xbox podem causar códigos de autenticação inválidos. Reiniciar o console limpa os dados em cache, enquanto adicionar sua conta novamente força uma nova sincronização com os servidores da Microsoft.
- Certifique-se de que seu dispositivo esteja em modo ocioso.
- Pressione e segure o botão liga/desliga do Xbox por 10 segundos até que o indicador LED frontal se apague.
- Desconecte o cabo de alimentação e aguarde pelo menos um minuto para permitir que os capacitores descarreguem.
- Reconecte o cabo de alimentação e ligue o aparelho novamente.
- Tente iniciar sessão novamente.
- Se o erro persistir, remova sua conta Xbox e adicione-a novamente (certifique-se de lembrar suas credenciais de login antes de prosseguir).
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