Como corrigir a falha de instalação do KB5060842 no Windows 11?

o problema: Estou tentando instalar a atualização KB5060842 no meu computador com Windows 11, mas a atualização continua falhando, não importa o que eu faça. Qual é a finalidade dessa atualização e como posso resolver o problema de instalação?

a resposta

A KB5060842 é uma atualização cumulativa para o Windows 11, lançada como parte do cronograma de manutenção regular da Microsoft, conhecido como Patch Tuesday. As atualizações cumulativas visam melhorar o desempenho do sistema, corrigir problemas conhecidos e, às vezes, incluir atualizações de segurança ou compatibilidade.

A atualização KB5060842 do Windows 11, lançada em 10 de junho de 2025 para a versão 26100.4349, causou problemas significativos, incluindo falhas de instalação com o código de erro 0x80073712 devido a arquivos ausentes ou corrompidos, reinicializações inesperadas e telas azuis da morte (BSODs) (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) relacionadas à compatibilidade com o Easy Anti-Cheat, afetando jogos como Fortnite.

Esta atualização afeta diversos dispositivos e as reclamações dos usuários continuam surgindo online. A Microsoft retirou a atualização KB5060842 e lançou a KB5063060 como substituta, mas os usuários relataram novos problemas, como instalações travando em 0% ou 38% com erros como 0x800f0922 e 0x800705b9, além de loops de inicialização.

A KB5060842 concentra-se em melhorias de estabilidade e pode incluir atualizações para arquivos de sistema, drivers e serviços. Seu objetivo é aprimorar o sistema operacional sem introduzir muitas melhorias visuais ou novos recursos.

Esta atualização foi lançada em junho de 2025 e está disponível através do Windows Update, do Windows Server Update Services (WSUS) e do Catálogo do Microsoft Update. Embora tenha sido projetada para ser instalada automaticamente na maioria dos sistemas, muitos usuários relataram problemas em que a KB5060842 não é instalada completamente, seja interrompendo o processo ou exibindo códigos de erro enigmáticos.

Se a atualização KB5060842 não for instalada, existem vários motivos possíveis. Às vezes, arquivos de atualização corrompidos ou arquivos de sistema ausentes podem impedir a atualização. Em outros casos, softwares antivírus de terceiros ou configurações do sistema podem interferir. A causa também pode ser espaço insuficiente em disco, drivers desatualizados ou serviços conflitantes, como o próprio Windows Update.

Se você estiver com dificuldades para instalar o KB5060842, existem algumas soluções disponíveis. Você pode conseguir instalá-lo reiniciando os serviços do Windows, excluindo o conteúdo da pasta SoftwareDistribution, executando uma verificação SFC/DISM ou baixando e instalando-o manualmente. Cada uma dessas soluções será explicada com mais detalhes abaixo.

Correção 1. Verificação de serviço

• Tipo الخدمات Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
• Desça um pouco a página para encontrar Windows Update.
• Se já estiver em execução, clique com o botão direito e selecione Reiniciar.
• Se o serviço não estiver em execução, clique duas vezes nele e selecione Automático no menu. Tipo de inicialização Suspenso.
• toque em Para começar, Então aplicativo, Então ESTÁ BEM.
• Repita o processo para os serviços. Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS)) Criptográfico.

Solução 2. Execute a ferramenta de resolução de problemas de atualização.

• Tipo encontre os erros e resolva-os Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
• Localizar Outros solucionadores de problemas.
• Olhe para Windows Update na lista e clique em emprego.
• A ferramenta de resolução de problemas irá analisar automaticamente o seu sistema em busca de possíveis problemas e exibir quaisquer problemas encontrados.
• Se a ferramenta de resolução de problemas encontrar algum problema, ela fornecerá informações. Soluções recomendadas Siga as instruções.

Correção 3. Reparar arquivos de sistema corrompidos

• Tipo cmd Na pesquisa do Windows.
• Clique com o botão direito do mouse no resultado. Prompt de comando E escolha Executar como administrador.
• Ela vai te perguntar Controle de Conta de Usuário Em relação à possibilidade de permitir que sejam feitas alterações, clique em Sim.
• Copie e cole os seguintes comandos e, em seguida, pressione Entrar Após cada comando:
• sfc / scannow
  DISM / Online / Limpeza de Imagem / CheckHealth
  DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  (ملاحظة: Se você encontrar um erro ao executar o último comando, adicione /Origem:C:RepairSourceWindows /LimitAccess (Ele foi até ele e tentou novamente.)
  
• Reinicie seu computador.

Solução 4. Execute a limpeza de disco.

• Inicie a barra de pesquisa do Windows e digite Limpeza de disco, Então aperte Entrar para executar o utilitário.
• Selecione a unidade principal (C: Por padrão) e selecione a opção Limpe os arquivos do sistema.
• Selecione a unidade novamente e pressione OK.
• Dentre os grupos de arquivos que podem ser limpos, certifique-se de selecionar Windows UpdateAlém de outros grandes conjuntos de dados, como arquivos temporários de Internet وArquivos temporários, entre outras coisas.
• Clique em Está bem para iniciar o processo de limpeza.

Solução 5. Redefina os componentes do Windows Update

• Abrir Prompt de comando como administrador.
• Pare os serviços do Windows Update relacionados à execução dos seguintes comandos, um por um, enquanto pressiona Entrar Após cada comando:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  bits de parada de rede
  net stop msiserver
• Renomeie as pastas SoftwareDistribution e Catroot2 executando os seguintes comandos:
  ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
  Observação: Se a sua instalação do Windows não estiver na unidade C, substitua “C” por Carta de unidade apropriada.
• Reinicie os serviços relevantes do Windows Update executando os seguintes comandos:
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  bits de início da rede
  net start msiserver
• Reiniciar Seu dispositivo.

Solução 6. Instale a atualização manualmente.

Se as atualizações automáticas continuarem a falhar, você pode tentar instalá-las manualmente.

• Abra seu navegador e acesse Microsoft Update Catalog
• Na caixa de pesquisa, digite KB5060842 E pressione Procurar.
• Encontre a versão de atualização correta para o seu sistema operacional (para verificar, clique com o botão direito do mouse em Começar Escolha o sistema. Dentro de Especificações do Windows, تحقق من VersãoEm seguida, clique em Baixar.
• Siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.Reiniciar seu computador.

Correção 7. Usando a Ferramenta de Criação de Mídia

• Visita Site oficial da Microsoft Baixe a mídia de instalação do Windows 10 (Versão do Windows 11).
• Clique duas vezes no instalador e selecione نعم Quando aparece UACEle concordou com os termos.
• Localizar Atualize este computador agora E clique o próximo.
• O Windows começará a baixar os arquivos necessários.
• Concorde com os termos novamente e clique. o próximo.
• Antes de instalar, certifique-se de que está satisfeito com as suas escolhas (caso contrário, pode clicar na opção). Mude o que você quer manter.).
• Por fim, clique تثبيت Para iniciar o processo de atualização.

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