Como corrigir a falha de instalação do KB5055612 no Windows 10?

o problema: Notei hoje uma atualização pendente do Windows, KB5055612, e, como de costume, tentei instalá-la. No entanto, para minha surpresa, a instalação falhou com a mensagem "Falha na atualização", e agora estou sem saber o que fazer. Qualquer conselho sobre como resolver isso será muito apreciado.

a resposta

As atualizações do Windows são vitais para manter a estabilidade, a segurança e a compatibilidade do sistema operacional com novos softwares ou hardwares. A Microsoft as lança regularmente e elas geralmente incluem melhorias, correções de bugs e patches de segurança.

Cada atualização da Base de Conhecimento (KB) recebe um número único, o que permite que usuários e profissionais de TI rastreiem uma versão específica. No entanto, nem todas as atualizações são instaladas com tanta facilidade. Um problema recente encontrado pelos usuários é a KB5055612, que não instala em alguns dispositivos com Windows 10.

A KB5055612 é uma atualização de pré-visualização do início de abril de 2025 para o Windows 10 versão 22H2. Trata-se de uma atualização opcional, não relacionada à segurança, que adiciona melhorias de qualidade além das atualizações usuais da Patch Tuesday. Esta atualização concentra-se especificamente em melhorias de desempenho e inclui uma série de correções, desde aprimoramentos na experiência de Pesquisa do Windows até atualizações de confiabilidade para o comportamento da barra de tarefas, bem como pequenas correções de responsividade no Explorador de Arquivos. Por ser uma versão de pré-visualização, provavelmente estará disponível para usuários que verificam manualmente se há atualizações nas configurações do Windows Update.

Para alguns usuários, no entanto, a atualização KB5055612 não está sendo instalada conforme o esperado. Existem várias explicações possíveis para a falha na instalação dessa atualização. Arquivos de sistema corrompidos, atualizações anteriores incompletas, espaço insuficiente em disco ou problemas com componentes do Windows Update podem causar esse problema.

Em outros casos, softwares antivírus de terceiros ou configurações incorretas do sistema também podem interferir no processo de atualização. Dependendo da causa, as possíveis soluções podem incluir reiniciar os componentes de atualização, verificar a integridade do sistema ou baixar e instalar manualmente a atualização a partir do Catálogo do Microsoft Update.

Os passos manuais para solucionar o problema são descritos abaixo.

Solução 1. Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows Update.

Essa ferramenta integrada foi projetada para detectar e resolver problemas comuns relacionados aos serviços do Windows Update. Ela pode redefinir automaticamente os componentes de atualização e corrigir pequenos problemas que impedem a instalação de atualizações.

• Tipo Resolução de problemas Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
• Localizar Soluções e correções adicionais.
• Olhe para Windows Update Na lista.
• Clique nele e selecione Execute o solucionador de problemas.
• Preparado تشغيل Seu computador será desconectado quando o processo for concluído.

Correção 2. Verificação de serviço

Antes de tentar um reparo mais avançado para redefinir os componentes do Windows Update, verifique se os serviços relevantes estão em execução.

• Tipo Serviços Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
• Na janela Serviços, localize e clique nos seguintes serviços. Clique duas vezes Um por um (se já estiver em execução, clique com o botão direito e selecione) Reiniciar):
  • Windows Update
  • Serviço de transferência inteligente de fundo (BITS)
  • Serviços de criptografia
• Para cada serviço, certifique-se de atribuir Tipo de inicialização على automático. Caso contrário, especifique. automático Na lista suspensa.
• Verifique o estado de o serviço. Se o serviço não estiver em execução, clique no botão. comece Para começar.
• toque em Inscrição Então Está bem Para cada serviço.
• Feche a janela de serviços e Reiniciar seu computador.

Correção 3. Sincronização de data e hora

Configurações incorretas de data e hora podem impedir a atualização. Para resolver esse problema, certifique-se de que a data e a hora estejam sincronizadas.

• Tipo Painel de controle Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
• Vamos para tempo e área E clique em data e hora.
• Escolha a aba Tempo online E definir Mudar configurações.
• Certifique-se de marcar a caixa Sincronização com um servidor de horário da internet.
• toque em Atualize agora و ESTÁ BEM.

Solução 4. Repare os arquivos do sistema usando o SFC e o DISM.

Arquivos de sistema corrompidos ou ausentes podem impedir a instalação de atualizações. Essas ferramentas podem verificar e reparar esses arquivos.

• • • Tipo cmd Na pesquisa do Windows.
    • Clique com o botão direito nele Prompt de comando E escolha Executar como administrador.
    • Ela vai te perguntar Controle de Conta de Usuário Se você deseja permitir alterações, clique aqui. نعم.
    • Em seguida, copie e cole o seguinte comando e pressione Entrar Depois disso:
      sfc / scannow
    • Aguarde até que a verificação seja concluída. Se o Windows encontrar alguma violação de integridade de arquivos do sistema, ele tentará repará-los. Depois disso, use a seguinte sequência de comandos e pressione Enter. Entrar Toda vez:
      DISM / Online / Limpeza de Imagem / CheckHealth
      DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
      DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
      
    • (ملاحظة: Se você encontrar um erro ao executar este último comando, adicione /Origem:C:RepairSourceWindows /LimitAccess (Ele tentou novamente).
    • Feche o Prompt de Comando eReiniciar Seu sistema.

Solução 5. Certifique-se de que haja espaço suficiente no disco.

Espaço insuficiente em disco pode impedir o download e a instalação de atualizações. Ter espaço livre garante que as atualizações possam continuar.

• • • Tipo Limpeza de disco Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
    • Se o Windows estiver instalado em unidade CSelecione-o na lista (deve estar selecionado por padrão) e pressione "ligar". OK.
    • Clique Limpe os arquivos do sistema.
    • Selecione novamente o seu disco principal e clique. OK.
    • Aqui, identifique os principais conjuntos de dados utilizados – que normalmente incluem: Arquivos temporários da Internet Windows Update, Arquivos temporários, Lixeira, Arquivos de otimização de entregae outros.
    • Clique OK O processo deverá ser concluído em breve.

Solução 6. Redefina os componentes do Windows Update

Este método é útil se os serviços de atualização ou seus componentes estiverem travados ou danificados além da capacidade da ferramenta de solução de problemas de corrigi-los.

• • • Abrir Prompt de comando como administrador.
    • Interrompa os serviços BITS, Windows Update e Criptográficos digitando os seguintes comandos e pressionando Ctrl+Shift... Entrar Após cada:
      • bits de parada de rede
      • net stop wuauserv
      • net stop appidsvc
      • net stop cryptsvc
    • Para renomear as pastas SoftwareDistribution e Catroot2 (onde o Windows armazena os arquivos de atualização), digite os seguintes comandos:
      • ren% systemroot% SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
      • ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.old
      • regsvr32.exe / s atl.dll
      • regsvr32.exe / s urlmon.dll
      • regsvr32.exe / s mshtml.dll
      • netsh winsock reset
      • Netsh Winsock Reset Proxy
    • Reinicie os serviços que foram interrompidos anteriormente digitando os seguintes comandos:
      • bits de início da rede
      • net start wuauserv
      • net start appidsvc
      • net start cryptsvc
    • Feche o prompt de comando e Reiniciar Verifique seu computador e tente atualizar o Windows novamente.

Solução 7. Tente uma inicialização limpa.

Embora o software antivírus seja uma possível razão para impedir a instalação de atualizações do Windows, também pode ser qualquer outro aplicativo instalado no seu computador (geralmente, um aplicativo que pode modificar conexões de rede). Portanto, você pode... Desativar programas de segurança Primeiro, se isso não resolver o problema, tente atualizar em modo de inicialização limpa:

• • • Clique em Win + R, E digite msconfig, Então aperte Entrar.
    • Vá para a guia الخدمات e marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft.
    • Localizar Desativar tudo.
    • Vá para a guia comece E clique em Abra o Gerenciador de Tarefas.
    • Aqui, clique com o botão direito do mouse em cada uma das entradas que não são do Windows e selecione Desativado.
    • Feche o Gerenciador de Tarefas.
    • Vá para a guia Bota E selecione uma opção Inicialização segura.
    • toque em Está bem.
    • Reiniciar Prepare seu computador para uma inicialização limpa.
    • Tente executar a atualização do Windows novamente.

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