o problema: Tentei abrir a Microsoft Store no meu PC com Windows 11 para baixar um aplicativo, mas o programa travou. Verifiquei os registros e vi que o código de exceção era 0xc000027b. Isso significa alguma coisa? Você pode me ajudar com isso? Percebi que o mesmo acontece com o aplicativo Xbox.
a resposta
O erro 0xc000027b do Windows causa a falha de vários processos essenciais do sistema, gerando confusão e frustração para os usuários. Essa mensagem de erro é encontrada em diversos aplicativos, incluindo a Microsoft Store, o aplicativo Xbox e as Configurações do Windows. O erro se manifesta causando o travamento de aplicativos ou impedindo sua execução, sem exibir mensagens de erro que possam levar os usuários a verificar os logs do Visualizador de Eventos.
O feedback dos usuários indica que esse problema afeta muitos usuários da Plataforma Universal do Windows (UWP), pois arquivos mal configurados, problemas de sistema e problemas de conectividade com o servidor ocorrem com frequência nesse ambiente.
Para usuários da Microsoft Store, o erro 0xc000027b geralmente aparece durante downloads ou atualizações de aplicativos, impedindo o acesso a novos softwares. Usuários do Xbox o encontram ao fazer login ou instalar jogos, interrompendo as sessões de jogo. Enquanto isso, nas configurações do Windows, a interface pode congelar ao verificar atualizações ou ajustar as opções de exibição, frequentemente após uma atualização.
Cada caso compartilha um conjunto de causas potenciais: componentes do sistema corrompidos, configurações incorretas de data/hora, problemas com o driver da placa de vídeo ou erros no registro. Essa variabilidade significa que identificar a causa (seja um cache da Loja com defeito, um conflito de driver do Xbox ou um problema no registro de configurações) requer uma solução de problemas personalizada, dependendo de onde o erro ocorre.
As soluções para o erro 0xc000027b abrangem todos esses cenários – Microsoft Store, aplicativo Xbox e configurações do Windows – fornecendo etapas completas para restaurar a funcionalidade. Seja para redefinir dados de aplicativos, reparar arquivos do sistema ou sincronizar o relógio do sistema, as correções serão específicas para cada situação.
Soluções para o erro 0xc000027b na Microsoft Store
Solução 1. Redefina o cache da Microsoft Store
A redefinição de arquivos de cache corrompidos pode remover dados que estão impedindo o funcionamento correto do armazenamento.
- Pressione minha tecla Win + R Pressione as teclas do teclado para abrir uma caixa de diálogo. Corre.
- Na caixa de diálogo, digite wsreset.exe Então aperte Entrar ou clique em OK.
- Uma janela se abrirá Prompt de comando Está vazio (não feche) e, após cerca de dez segundos, a janela fechará e abrirá. Microsoft Store Automaticamente.
Correção 2. Sincronizar a data e a hora do sistema.
Configurações incorretas de data ou hora podem dificultar a autenticação do servidor da loja; a sincronização garante uma conexão adequada.
- Tipo Painel de controle Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
- Vamos para Relógio e Região E clique em Data e Hora.
- Escolha a aba Tempo Internet E definir Alterar Configurações.
- Certifique-se de marcar a caixa Sincronize com um servidor de tempo da Internet.
- toque em Atualize agora و OK.
Solução 3. Registre novamente a Microsoft Store
Quando o registro do aplicativo na loja se torna incompatível, ele pode parar de funcionar corretamente, mas registrá-lo novamente ajuda a restaurar suas configurações básicas.
- Certifique-se de fechar Microsoft Store E não o execute em segundo plano.
- Clique com o botão direito nele Começar E definir PowerShell (Administrador)/Terminal (Administrador).
- Quando aparece UAC, toque em Sim. Travas deslizantes portáteis
- Cole o seguinte comando e pressione Enter:
Get-AppXPackage Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”} - Feche o PowerShell.
Solução 4. Execute as verificações SFC e DISM.
Arquivos de sistema corrompidos podem causar mau funcionamento em aplicativos UWP, como a loja, e essas verificações os reparam para restaurar a estabilidade.
- Tipo cmd Na pesquisa do Windows.
- Clique com o botão direito nele Prompt de comando E escolha Executar como administrador.
- Quando uma janela aparece Controle de Conta de Usuário, toque em نعم.
- Cole o seguinte comando na nova janela:
sfc / scannow - Clique em Entrar Aguarde até que a inspeção seja concluída.
- Após a conclusão da verificação, o Windows informará se alguma violação de segurança foi encontrada e se ela pode ser corrigida. Independentemente do resultado, use estes comandos posteriormente e pressione Entrar Após cada:
DISM / Online / Limpeza de Imagem / CheckHealth
DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth - (ملاحظة: Se você encontrar um erro ao executar este último comando, adicione /Origem:C:RepairSourceWindows /LimitAccess (Ele tentou novamente).
- Feche o Prompt de Comando eReiniciar seu computador.
Soluções para o erro 0xc000027b no aplicativo Xbox
Solução 1. Atualize os drivers de vídeo.
Drivers gráficos desatualizados ou com defeito podem desestabilizar o aplicativo Xbox, especialmente em relação aos recursos de jogos, e a atualização deles pode corrigir o problema.
- Clique com o botão direito do mouse no botão . Começar E escolha Gerenciador de dispositivos Da lista.
- Expandir seção Adaptadores de vídeo.
- Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo e selecione Atualize o driver.
- Escolher Procurar motoristas automaticamente.
- Se forem encontradas atualizações, permita que sejam instaladas.
- Reiniciar Seu computador após a atualização de todos os drivers necessários.
- Para atualizar drivers mais rapidamente, use uma ferramenta automatizada como [ref id=”DriverFix”].
Correção 2. Corrigir a instalação do aplicativo Xbox
Corrija o aplicativo através das configurações do Windows. Reiniciar o sistema também pode ajudar.
- Clique com o botão direito nele Começar E escolha Aplicativos e recursos/Aplicativos instalados.
- Role para baixo para encontrar App Xbox E clique em Opções avançadas.
- Role para baixo novamente e toque em Concluir وReparar.
- Se isso não funcionar, tente usar Redefinir.
Solução 3. Verifique se há atualizações na Microsoft Store.
Problemas de compatibilidade podem ser resolvidos atualizando os componentes da loja dos quais o aplicativo Xbox depende.
- Abrir Microsoft Store.
- toque em a biblioteca.
- Se houver alguma atualização pendente, clique em Atualize tudo.
- Caso contrário, clique em Receba atualizações.
- Você também pode atualizar os aplicativos individualmente.
Soluções para o erro 0xc000027b nas configurações do Windows
Solução 1. Repare ou redefina o aplicativo Configurações do Windows.
Dados corrompidos das configurações do aplicativo podem causar o erro 0xc000027b, e a redefinição pode restaurar o funcionamento normal.
- Tipo الإعدادات Na pesquisa do Windows.
- Clique com o botão direito certo Com base no resultado, determine Configurações do aplicativo.
- Role para baixo e toque Reparar.
- Se isso não funcionar, tente a opção Redefinir.
Solução 2. Atualize o Windows
Arquivos de sistema desatualizados podem causar instabilidade nas configurações, portanto, instalar atualizações pode corrigir o problema.
- Tipo Atualizações Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
- Aqui, clique Verifique se há atualizações أو Instalar atualizações (Se disponível).
- Aguarde até que o Windows baixe e instale todos os arquivos necessários.
- Se houver Atualizações opcionais Está disponível, então instale também.
- Preparado تشغيل Seu dispositivo.
Solução 3. Redefina o aplicativo de configurações via PowerShell.
Arquivos ou configurações corrompidos no aplicativo Configurações podem causar mau funcionamento. Redefinir o aplicativo via PowerShell reinstala os componentes principais, o que pode resolver o problema.
- Abrir PowerShell como administrador.
- Digite o seguinte comando e pressione Enter:
Get-AppxPackage immersivecontrolpanel | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}. - Espere até que esteja concluído.
- Feche o PowerShell eReiniciar seu computador.
- Tente executar Aplicativo de configurações Para verificar se o problema foi resolvido.
Corrija seus erros automaticamente
A equipe da DzTecnium.com está empenhada em ajudar os usuários a encontrar as melhores soluções para corrigir seus erros. Se preferir não lidar com técnicas manuais de solução de problemas, utilize nosso software automatizado.
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