Como corrigir o código de erro 0x80070015 no aplicativo Xbox para Windows?

o problema: Sempre que tento instalar um jogo do Xbox Game Pass, recebo a mensagem "Armazenamento desconectado" e o código de erro 0x80070015. Isso significa alguma coisa? Não desconectei nenhum dispositivo de armazenamento, então estou intrigado. Estou usando o Windows 11 Home.

A solução

Encontrar o código de erro 0x80070015 ao tentar instalar um jogo no aplicativo Xbox do Windows pode ser extremamente frustrante, principalmente quando você está ansioso para começar a jogar. Esse erro geralmente indica um problema no processo de instalação devido a problemas de armazenamento, arquivos corrompidos, problemas de configuração do sistema ou outro problema. A mensagem que acompanha o erro pode variar, incluindo "Conexão de armazenamento perdida" ou "Algo deu errado".

Uma das causas mais comuns do código de erro 0x80070015 é a falta de permissões suficientes para a pasta WindowsApps, onde aplicativos e jogos são instalados. Se sua conta não tiver as permissões necessárias, as instalações falharão. Isso pode ser resolvido acessando as propriedades da pasta, modificando as permissões e concedendo à sua conta controle total. Isso impede que o aplicativo Xbox consiga gerenciar os arquivos.

Pastas WindowsApps ou WpSystem corrompidas são outra possível causa. Renomeá-las fará com que o sistema as recrie, o que geralmente exclui os dados corrompidos e resolve o problema. Renomeie-as e tente a instalação novamente para ver se ela é concluída com sucesso.

O aplicativo Xbox ou a própria Microsoft Store podem ser a causa do problema. Tente usar a ferramenta de solução de problemas da Microsoft Store para identificar e corrigir quaisquer problemas relacionados. Se isso não funcionar, redefinir os aplicativos Microsoft Store e Xbox deve limpar o cache ou as configurações corrompidas que estão causando o código de erro 0x80070015.

Componentes ou drivers de sistema desatualizados também podem causar esse erro. Manter o Windows atualizado garante que você tenha os patches mais recentes, reduzindo a probabilidade de ocorrência desse tipo de erro.

Solução 1. Execute a ferramenta de solução de problemas do aplicativo Windows Store.

Começar pela ferramenta de solução de problemas de aplicativos da Windows Store pode ser uma boa ideia.

• Tipo encontre os erros e resolva-os Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
• Clique Solucionadores de problemas adicionais.
• Role para baixo para encontrar Aplicativos da Windows Store e selecione-o.
• Clique Execute o solucionador de problemas.
• Aguarde até que o processo esteja concluído e só então efetue os reparos.

Solução 2. Desconecte todas as unidades virtuais.

Unidades virtuais criadas por programas como Daemon Tools ou Virtual CloneDrive podem interferir no processo de instalação do aplicativo Xbox.

• Abrir مستكشف الملفات Verifique se existem unidades virtuais.
• Se você usa programas como dAEMON Tools أو PowerISO, Abra eDesmonte todas as unidades virtuais..
• Em vez disso, clique com o botão direito do mouse na unidade virtual em مستكشف الملفات E definir Dirigido por Se disponível.
• Para Desative o programa de unidade virtual. Abrir Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc)Procure o processo do programa eque éHa.
• Reiniciar Tente instalar o jogo novamente no seu computador.

Solução 3. Ajuste as permissões da pasta WindowsApps.

A pasta WindowsApps é onde seus jogos e aplicativos estão localizados. Se sua conta de usuário não tiver as permissões corretas, você poderá encontrar o erro 0x80070015.

• Abrir مستكشف الملفات E vai para C: Arquivos de Programas.
• Encontre uma pasta WindowsAppsSe não conseguir visualizar, clique na aba. عرض E definir Itens escondidos.
• Clique com o botão direito nele WindowsApps E definir Propriedades.
• Na aba الأمان, Clique Opções avançadas.
• Ao lado do nome do proprietário, clique mudando, E digite اسم المستخدم Atenciosamente, e pressione ESTÁ BEM.
• Localizar Substituir o proprietário em subcontêineres e objetos. E clique Inscrição.
• Na aba permissões, Certifique-se de que sua conta de usuário tenha Controle total.
• Clique Está bem para salvar suas alterações.

Solução 4. Renomeie as pastas WindowsApps e WpSystem.

• Abrir مستكشف الملفات Em seguida, acesse a unidade onde você instala seus jogos (como, por exemplo, D:).
• Encontre uma pasta WindowsApps e renomeá-lo para WindowsApps.antigo.
• Se você vir uma pasta Sistema WPRenomeie para WpSystem.old Além disso.
• Reiniciar Seu dispositivo.
• Tente instalar o jogo novamente.

Solução 5. Repare/Reinicie o aplicativo Xbox e a Microsoft Store

• Clique com o botão direito nele Começar E escolha Aplicações e funcionalidades/Aplicações instaladas.
• Role para baixo para encontrar Microsoft Store E clique em Opções avançadas.
• Role para baixo novamente e toque em Concluir و Reparar.
• Se isso não funcionar, tente usar Redefinir.
• Repita esse processo com o aplicativo. Xbox.

Correção 6. Atualize o Windows

Certifique-se de atualizar o Windows para a versão mais recente.

• Clique com o botão direito nele Começar E escolha Configurações.
• Vamos para Atualização e segurança/Windows Update (Dependendo da versão do Windows).
• Se houver alguma atualização pendente, clique em Instalar atualizações.
• Caso contrário, clique em Verifique se há atualizações E espere.
• Se houver Atualizações opcionais Está disponível, então instale também.
• Reiniciar Seu sistema para implementar mudanças.

Solução 7. Reinstale os serviços do jogo

Os serviços de jogos são essenciais para o aplicativo Xbox. Reinstalá-los pode corrigir problemas subjacentes.

• Tipo PowerShell Na pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador.
• Quando aparece UAC, toque em Sim.
• Na nova janela, copie e cole os seguintes comandos e pressione Enter. Enter:
  get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-Appxpackage –allusers
  Remover-Item -Caminho “HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServices” -recursão
  Remover-Item -Caminho “HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServicesNet” -recursão
• Feche o PowerShell e Reiniciar Seu sistema.
• Em seguida, instale os serviços do jogo a partir de Microsoft Store.

Corrija seus erros automaticamente

A equipe da DzTecnium.com está empenhada em ajudar os usuários a encontrar as melhores soluções para corrigir seus erros. Se preferir não lidar com técnicas manuais de solução de problemas, utilize nosso software automatizado.