Como corrigir o erro 502 no Google Meet

A mensagem “502. Isso é um erro.No Google Meet, quando uma página não carrega ou não atualiza enquanto você tenta entrar ou permanecer em uma reunião, esse erro é chamado de erro de "Bad Gateway", o que significa que um servidor recebeu uma resposta incorreta de outro servidor.

A causa mais comum desse problema é uma falha temporária nos servidores do Google. No entanto, também pode ser causado por problemas com o cache do seu navegador, problemas com suas configurações de internet (como roteamento DNS incorreto) ou configurações restritivas de firewall.

Abaixo você encontrará um guia passo a passo para solucionar e corrigir esse erro.

1. Verifique se há algum problema com o servidor.

Ao solucionar esse problema, o melhor primeiro passo é verificar se o Google está enfrentando algum problema no servidor.

Historicamente, a ocorrência generalizada de erros 502 no Google Meet tem sido intimamente ligada a interrupções nos servidores do Google.

Para confirmar isso, você pode usar serviços como... abaixo Detector، Serviços inativosأأو Está abaixado agora.

ملاحظة: Confira os relatórios e veja se outros usuários estão enfrentando problemas com o Google Meet. Explore os feeds de mídias sociais nessas páginas para obter atualizações sobre o erro 502.

2. Reinicie ou reinicie o seu roteador.

pode levar Reinicie o roteador Simples de resolver diversos problemas relacionados à rede, incluindo erros 502, sem afetar suas configurações de Wi-Fi ou credenciais de login.

ملاحظة: Reiniciar o roteador limpará os dados de rede temporários e o cache, o que pode ajudar a restabelecer uma nova conexão com o Google Meet.

Para reiniciar o roteador, localize o botão de reinicialização no seu dispositivo (não o confunda com o botão de reset). Pressione-o uma vez e aguarde o roteador reiniciar.

Se o seu roteador não tiver um botão de reinicialização dedicado, Pressione o botão liga/desliga. Para desligar o seu dispositivo, desconecte a fonte de alimentação e aguarde um minuto completo.

Importante: Aguardar um minuto garante que os capacitores de energia sejam totalmente descarregados, removendo quaisquer dados residuais ou temporários que possam afetar a conectividade da rede após a reinicialização.

ملاحظة: Não pressione o botão RESET a menos que seja absolutamente necessário, pois isso redefinirá seu roteador para as configurações de fábrica.

Se reiniciar o roteador não resolver o erro 502, considere redefini-lo para as configurações de fábrica. Observe que isso restaurará todas as configurações para os padrões de fábrica, incluindo os nomes e senhas das suas redes Wi-Fi.

Para reiniciar o seu roteador, Pressione e mantenha pressionado o botão de reinicialização por pelo menos 10 segundos.Consulte o manual do seu roteador para obter instruções específicas; talvez seja necessário usar uma ferramenta pontiaguda para acessar o botão de reinicialização. Durante a reinicialização, todos os indicadores LED geralmente piscam.

3. Alterar DNS para o Google

Um erro 502 pode ocorrer se o seu provedor de serviços de internet estiver usando servidores DNS de terceiro nível, menos confiáveis. A mudança para o DNS público do Google geralmente proporciona maior confiabilidade e pode resolver problemas de conexão.

Recomendamos configurar as definições de DNS para IPv4 e IPv6 apontando para os servidores DNS do Google para obter a melhor compatibilidade.

ملاحظة: Embora o Google Meet utilize principalmente IPv4, a atualização das configurações de IPv6 garante a máxima compatibilidade com outros serviços.

1. Pressione minha tecla Windows + R Para abrir um diálogo تشغيل (Corre).
2. Tipo “ncpa.cpl” Então aperte Entrar Para abrir uma janela Conexões de rede (Conexões de rede).
3. Clique com o botão direito nele Wi-Fi (Conexão de rede sem fio) أو Ethernet (Conexão de Área Local)Dependendo do seu tipo de conexão.
4. Escolher Propriedades (Propriedades).
5. Na aba a rede (Redes), percorra a lista com os nomes Esta conexão usa os seguintes itens (Esta conexão utiliza os seguintes itens).
6. Escolher Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4)Marque a caixa ao lado, se necessário, e depois clique em Propriedades (Propriedades).
7. Entrar 8.8.8.8 Como Servidor DNS preferido و 8.8.4.4 Como Servidor DNS alternativo.
8. Repita esses passos para Protocolo de Internet versão 6 (TCP/IPv6), Com a nomeação Servidor DNS preferido إلى 2001: 4860: 4860 :: 8888 و Servidor DNS alternativo إلى 2001: 4860: 4860 :: 8844.
9. Reinicie o computador e tente abrir o Google Meet novamente.

4. Limpe o cache e os cookies do navegador.

Se você só encontrar o erro 502 no Google Meet ao usar um navegador específico, tente acessar o serviço em um navegador diferente (como o Firefox ou o Edge). Se o erro não aparecer lá, seu navegador atual pode ter dados de cache ou cookies corrompidos.

Limpar o cache e os cookies do seu navegador pode resolver esse problema. Consulte nosso guia completo sobre como fazer isso. Limpe o cache e os cookies em qualquer navegador do Windows. Para obter instruções passo a passo.

Após limpar o cache e os cookies, reinicie o computador e o navegador para verificar se o Google Meet está funcionando corretamente.

5. Limpe o cache DNS e reinicie o Winsock.

Se você ainda estiver recebendo um erro 502 após mudar para os servidores DNS do Google, o cache do seu resolvedor local pode estar corrompido. Limpar o DNS e redefinir o catálogo Winsock pode resolver problemas de conectividade causados ​​por configurações TCP/IP desatualizadas ou corrompidas.

1. Clique em Windows + R Para abrir um diálogo تشغيل.
2. Tipo “Cmd”, Então aperte Ctrl + Shift + Enter Para executar o Prompt de Comando como administrador.
   
3. Na janela do Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter. Entrar:

   ipconfig /flushdns

4. Em seguida, digite o seguinte comando e pressione Enter. Entrar Para redefinir o catálogo Winsock:

   netsh winsock reset

5. Após executar ambas as tarefas com sucesso, reinicie o computador.

ملاحظة: Isso limpará suas entradas de DNS em cache e redefinirá sua pilha TCP/IP para as configurações padrão, o que pode corrigir erros ocultos de configuração de rede que estão impedindo o acesso ao Google Meet.

6. Redefina as configurações do Firewall do Windows (se aplicável)

Um firewall do Windows mal configurado ou excessivamente restritivo pode, por vezes, bloquear o acesso aos servidores do Google Meet, causando um erro 502. Isto é especialmente provável se encontrar este erro em todos os navegadores.

ملاحظة: Siga estes passos apenas se estiver usando o Windows Defender e tiver criado regras de firewall personalizadas previamente, pois essas personalizações podem bloquear involuntariamente o acesso à internet para determinados serviços.

1. Clique em Windows + R Para abrir um diálogo Execute.
2. Tipo “firewall.cpl” E pressione Ctrl + Shift + Enter ligar Firewall do Windows Defender como administrador.
3. Escolher Sim Quando uma reclamação aparece Controle de Conta de Usuário.
4. Em uma janela Firewall do Windows, Clique Restore Defaults Na barra lateral.
5. Confirme o procedimento selecionando SimO firewall retornará agora às suas configurações padrão.
6. Dispositivo de reinício PC Verifique sua conta e veja se você consegue acessá-la. Google Conheça Sem encontrar um erro 502.

7. Desative ou desinstale firewalls de terceiros (se aplicável)

Programas antivírus e firewall de terceiros, como Norton أو Comodo AntivirusAs conexões com serviços em nuvem são interrompidas devido a falsos positivos, resultando em um erro 502.

1. Desative-o temporariamente usando o ícone na bandeja do sistema ou nas configurações do aplicativo.
2. Reinicie o computador e tente acessar novamente. Google Conheça.

Importante: Alguns firewalls mantêm as regras de rede mesmo após a desativação da proteção em tempo real. Se você configurou regras de firewall personalizadas, a restrição pode persistir a menos que o software seja completamente desinstalado.

Se desativar o firewall não resolver o problema, desinstale-o completamente da seguinte forma:

1. Clique em Windows + R, Tipo “appwiz.cpl”, Então aperte Entrar Para abrir uma janela Programas e características.
   
2. Localize seu firewall ou software antivírus de terceiros na lista.
3. Clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar.
   
4. Siga as instruções para concluir o processo de desinstalação e reinicie o computador.

8. Desative o serviço de proxy ou a Rede Virtual Privada (VPN) (se aplicável).

Servidores proxy e clientes VPN são complementos de terceiros que podem impedir o Windows de se conectar com sucesso aos servidores do Google Meet. Desativar ou desinstalar esses serviços pode ajudar a determinar se eles são a causa do problema.

8.1. Desativando o servidor proxy

Se um servidor proxy local estiver configurado, você poderá desativá-lo através do menu de configurações.

1. Clique em Windows + R Para ativar o quadrado Emprego.
2. Tipo “ms-settings:network-proxy” E pressione Entrar para abrir as configurações Proxy.
   
3. Localize uma seção Configuração manual de proxy.
4. Desmarque “Use um servidor proxy"Para desativar o agente."
   
5. Reinicie o computador e tente acessar o Google Meet novamente.

8.2. Desativando o cliente de Rede Virtual Privada (VPN)

Desativar uma Rede Virtual Privada (VPN) depende de você estar usando um aplicativo independente ou as configurações de VPN integradas do Windows.

ملاحظة: Se você estiver usando um aplicativo VPN independente, desconecte a Rede Virtual Privada (VPN) na interface do aplicativo.

1. Clique em Windows + R Para abrir uma janela تشغيل.
2. Tipo “ms-settings:network-vpn” Então aperte Entrar Para acessar as configurações da Rede Virtual Privada (VPN).
3. Selecione sua conexão VPN no lado direito.
4. toque em Remoção Para desconectar e desinstalar a configuração da VPN.
5. Após desativá-lo, reinicie o dispositivo e tente acessar o Google Meet novamente.