o problema: Sempre que tento instalar o Forza Horizon 5 (e este é o único aplicativo; os outros instalam sem problemas), recebo o código de erro 0x80073cf9 e o download fica travado em 0%. Eu já o tinha instalado antes, mas desinstalei para liberar espaço no meu computador. Agora, quero reinstalá-lo, mas a instalação falha todas as vezes. Prefiro tê-lo no meu SSD externo, mas esse problema também ocorre no meu disco rígido interno.
A solução
O aplicativo Xbox para Windows permite gerenciar sua biblioteca do Game Pass, visualizar seus amigos e jogar jogos de PC, tudo em um só lugar. É a central de experiência de jogos da Microsoft, especialmente se você tiver o Game Pass. Mas, como muitos aplicativos da Microsoft Store, ele pode apresentar falhas ocasionalmente, e uma das falhas mais frustrantes é o código de erro 0x80073cf9.
Esse erro costuma aparecer quando você tenta instalar ou atualizar um jogo pelo aplicativo Xbox. Em vez de concluir o processo, o aplicativo falha e exibe a mensagem de erro 0x80073cf9, deixando você sem barra de progresso e sem download. Alguns usuários encontram esse erro ao instalar jogos maiores do Game Pass, enquanto outros relatam que ele ocorre até mesmo com atualizações menores.
Por que ocorre o erro 0x80073cf9 no aplicativo Xbox?
O erro 0x80073cf9 geralmente indica um problema com os componentes da Microsoft Store ou do Windows Update. Como o aplicativo Xbox depende de ambos para gerenciamento e instalação de conteúdo, mesmo um problema menor no sistema pode desencadear esse erro.
Em alguns casos, o erro é causado por um cache corrompido da Windows Store ou por dados de instalação defeituosos do jogo. Outras vezes, deve-se à perda de permissões ou à exclusão ou modificação de pastas do sistema, como a AUInstallAgent. Essa pasta é essencial para o funcionamento correto dos downloads da Windows Store e do aplicativo Xbox.
Conflitos com software antivírus, perfis de usuário corrompidos ou atualizações incompletas do sistema também podem contribuir para o problema. Em alguns casos, o próprio aplicativo Xbox pode estar desatualizado ou não configurado corretamente após uma atualização recente ou uma atualização do Windows.
Como corrigir o erro 0x80073cf9 no aplicativo Xbox
Existem várias maneiras de corrigir o erro 0x80073cf9, desde redefinir a Microsoft Store até recriar pastas de sistema ausentes. Você encontrará todos os passos detalhados na seção abaixo.
Solução 1. Repare ou reinicie o aplicativo Xbox.
Dados corrompidos do aplicativo também podem causar o erro 0x80073cf9. Reparar ou redefinir o aplicativo Xbox pode ajudar.
- Clique com o botão direito nele Começar E escolha Aplicações e funcionalidades/Aplicações instaladas.
- Role para baixo para encontrar App Xbox E clique em Opções avançadas.
- Role para baixo novamente e toque em Concluir و Reparar.
- Se o problema persistir, clique em Redefinir para reinstalar os dados do aplicativo.
- Repita esse processo com Microsoft Store و Serviços de jogos.
Solução 2. Recrie a pasta AUInstallAgent
Esta pasta do sistema é essencial para gerenciar instalações e atualizações de aplicativos. Se estiver ausente ou corrompida, você poderá encontrar o erro 0x80073cf9.
- Clique em Win + E لفتح مستكشف الملفات E vai para C: Windows.
- Encontre uma pasta com um nome Agente de instalação AU.
- Se não estiver lá, clique com o botão direito e selecione Novo > Pasta.
- Indique o volume exatamente: AUInstallAgent.
- Reiniciar Tente instalar o aplicativo Xbox novamente.
Solução 3. Limpe o cache da Microsoft Store
Arquivos de cache corrompidos podem impedir que aplicativos e jogos sejam baixados corretamente.
- Tipo wsreset.exe Na caixa de pesquisa do Windows, pressione Enter.
- Aguarde até que uma janela preta apareça – Não feche.
- Assim que desaparecer, deve ser reiniciado. Microsoft Store.
- Após o fechamento, a Microsoft Store será aberta automaticamente, indicando que o cache foi redefinido.
Solução 4. Execute a ferramenta de solução de problemas do aplicativo Windows Store.
Essa ferramenta integrada detecta e corrige problemas comuns em aplicativos da Microsoft Store, incluindo o Xbox.
- Tipo encontre os erros e resolva-os Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
- Escolher Solucionadores de problemas adicionais/outros solucionadores de problemas.
- Olhe para Windows Update Da lista.
- Clique nele e escolha Execute a ferramenta de solução de problemas/execute.
- Consulte o Solucionadores de problemas adicionais/outros solucionadores de problemas, E procure Aplicativos da Windows StoreClique nele e depois escolha Execute a ferramenta de solução de problemas/execute.
- Conclua o processo de resolução de problemas seguindo as instruções. Instruções que aparecem na tela.
- Reiniciar seu computador.
Solução 5. Verifique se há atualizações do Windows.
A ausência ou pendência de atualizações do Windows pode desativar a funcionalidade da Microsoft Store.
- Tipo Atualizações Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
- Quando a nova janela abrir, clique em Verificar atualizações (ou Instalar tudo Se houver atualizações pendentes, aguarde.
- Se houver Atualizações opcionais Está disponível, então instale também.
- Reiniciar Verifique seu computador, se necessário, e tente usar o aplicativo Xbox novamente.
Correção 6. Novo registro de aplicativos da loja
- Abrir PowerShell Como administrador.
- ao aparecer Controle de Conta de Usuário, Clique Sim. Travas deslizantes portáteis
- Copie e cole o seguinte comando e pressione Entrar Depois disso:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”} - Feche o PowerShell eReiniciar seu computador.
Solução 7. Certifique-se de que os serviços do Xbox estejam em execução.
Alguns serviços em segundo plano são necessários para que o aplicativo Xbox funcione corretamente.
- Tipo Serviços Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
- Role para baixo para encontrar Serviços de jogos.
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar.
- Se estiver inativo (cinza), Duplo click No serviço para abrir suas características.
- Sob Tipo de startup, Escolher Automático Na lista suspensa.
- Clique Iniciar, Candidatar-se, وOK.
- Repita esse processo com os seguintes serviços:
Windows Update
Serviço de instalação da Microsoft Store
Gerenciador de autenticação do Xbox Live
Salvar jogo do Xbox Live
Serviço de rede Xbox Live
Serviços de jogos.
Corrija seus erros automaticamente
A equipe da DzTecnium.com se esforça para ajudar os usuários a encontrar as melhores soluções para seus problemas. Se você não quiser lidar com as dificuldades das técnicas de reparo manual, utilize o software automatizado.
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