Corrigindo o erro OR-CCSEH-05 com o Google Payments
o erro aparece OR-CCSEH-05 Quando um dos métodos de pagamento falha Verificações de licenciamento do Google Antes que qualquer transação seja processada. Isso significa que a solicitação é rejeitada na fase de verificação, não durante o pagamento.
Os motivos mais comuns para esse erro incluem os seguintes:
- Método de pagamento não suportado Como, por exemplo, cartões pré-pagos, virtuais ou de teste que não são aceitos pelo sistema do Google.
- Incompatibilidade de países Entre o país onde o cartão foi emitido e o país listado no seu perfil do Google Payments.
- A fonte recusou. O banco proíbe transações internacionais ou online.
- Verificação incompleta Por exemplo, não são necessárias verificações 3D Secure nem outras confirmações.
Resumindo, esse erro não se deve a uma interrupção ou problema temporário do serviço. Trata-se de uma recusa direta no nível da licença. O método de pagamento permanecerá bloqueado até que a restrição, inconsistência ou problema de conformidade específico seja resolvido.
1. Ative a opção Transações Internacionais
Mesmo que seu cartão funcione localmente, o sistema de pagamento do Google geralmente envia a autorização por meio de redes internacionais . Se as transações internacionais estiverem desativadas, o pagamento será recusado imediatamente.
- Entre em contato com seu banco ou emissor do cartão e pergunte. Ativação de transações internacionais No seu cartão.
- certifique-se de que Transações online É permitido, e não se limita a, pagamentos realizados apenas em lojas físicas.
- Após a ativação, aguarde alguns minutos ou reinicie o Google Wallet/Google Play antes de tentar novamente.
Importante: Alguns bancos permitem ativar esse recurso pelo aplicativo de banco móvel. Outros podem exigir que você entre em contato com o atendimento ao cliente. Se o recurso já estiver ativado, peça para confirmarem se não há restrições geográficas ou barreiras de segurança adicionais.
2º andar Endereço de Cobrança Exatamente o seu, com registros bancários.
Até mesmo pequenas diferenças entre o endereço de cobrança do Google Payments e o endereço do seu extrato bancário podem causar falha na autorização. A ortografia, a pontuação e a formatação devem ser exatamente iguais.
- Visita pagamentos.google.com, Então vá para الإعداداتDesça até a seção Perfis de pagamento.
- Edite seu endereço de cobrança para que corresponda ao endereço cadastrado. Completamente Conforme demonstrado em seu extrato bancário.
- Verifique com atenção. Caso Pontuação e espaços. (Exemplo: “Rua” vs. “Rá.” ou “CIDADE ABC” vs. “Cidade ABC”)
- Salve as alterações, remova o cartão e adicione-o novamente com o endereço correto.
3. Conclua Verificação de conta Testes pendentes
O erro OR-CCSEH-05 também pode aparecer quando sua conta do Google ou perfil de pagamento tem uma verificação pendente . Se sua conta não passou por todas as verificações necessárias, o sistema do Google pode bloquear automaticamente novos métodos de pagamento.
- Vamos para pague.google.com Verifique se há algo Alertas Ou reclamações. Se você não vir nada, visite Este é o formulário oficial de verificação. Para Inicie o processo de verificação manualmente..
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- Envie todas as informações necessárias, como documento de identidade, comprovante de endereço ou códigos de verificação do cartão, se solicitado.
- Certifique-se de que sua conta do Google esteja configurada corretamente. Boa posição Sem restrições devido a atividades suspeitas ou incomuns.
4. Use Método de pagamento aceito
Cartões locais costumam ser rejeitados pelo sistema Google Pay. Para atender aos padrões do Google Pay, o cartão deve ser compatível com autorização internacional.
- usar Cartão de débito ou crédito Emitido através de uma rede reconhecida internacionalmente, como visto de visitante أو MasterCard.
- Se a emissora do seu cartão opera apenas localmente (por exemplo, PayPak No Paquistão, o cartão não funcionará com os serviços do Google.
- Entre em contato com seu banco para confirmar se seu cartão é compatível com essa opção. Transações online e internacionais Antes de tentar adicioná-lo novamente.
Você ainda está enfrentando esse problema?
Em alguns casos, o erro OR-CCSEH-05 persiste mesmo após a resolução de problemas com o banco ou endereço. Isso pode ocorrer devido a credenciais armazenadas em cache no seu aplicativo ou navegador. Remover e adicionar o cartão novamente geralmente resolve esse problema.
- Abrir pague.google.com Ou o aplicativo Google Wallet.
- Remova o cartão ou método de pagamento que está exibindo o erro.
- Reinicie o aplicativo ou navegador e adicione o cartão novamente com os dados corretos.
Se o erro OR-CCSEH-05 persistir após a conclusão de todas essas etapas, entre em contato diretamente com o Suporte do Google.
E-mail: googlepay-support@google.com
Por favor, inclua as seguintes informações em seu e-mail:
- Seu endereço de e-mail da conta do Google
- Seu ID de arquivo de pagamento (ID do perfil de pagamentos(Vá para) pague.google.com(Em seguida, acesse Configurações, depois Arquivo em Lote e copie o ID do arquivo)
- Código de erro exato OR-CCSEH-05 Com a data e a hora em que apareceu
- Dados do cartão que podem ser compartilhados com segurança (últimos quatro dígitos, rede do cartão, banco emissor e país)
- Onde ocorreu o erro (Google Wallet, Google Play, página de pagamento na web ou outros fluxos)?
- Informações sobre o dispositivo e o aplicativo ou navegador (modelo, versão do sistema operacional, versão do aplicativo, nome e versão do navegador)
- As etapas que já tentei (como habilitar transações internacionais, verificar se o endereço de cobrança está correto e concluir a verificação)
- Capturas de tela nítidas mostrando o código de erro e a tela em que ele aparece.
Dica: Se você não receber uma resposta, envie uma breve mensagem de acompanhamento incluindo o ID do seu arquivo de pagamento e o mesmo assunto. Isso ajuda a manter a conversa de suporte em um único tópico.

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