Corrigir o erro “Sua conta da App Store e do iTunes foi desativada”

O erro da App Store “Sua conta da App Store e do iTunes está desativada” indica que seu ID Apple foi temporariamente ou, em casos raros, permanentemente desativado pela Apple. Esse problema geralmente ocorre quando você tenta baixar um aplicativo , atualizar o software do seu iPhone ou fazer uma compra na App Store usando seu ID Apple.

Esse erro costuma ocorrer por diversos motivos, como o uso de um ID Apple diferente , várias tentativas de login falhas , problemas de cobrança ou pagamento , violações da política de segurança ou assinaturas ou mensalidades não pagas . Agora que você sabe o que causa esse erro, vamos às soluções passo a passo.

1. Verifique se há incompatibilidade com o ID Apple e baixe os aplicativos novamente.

Esse erro pode ocorrer se alguns aplicativos foram baixados para o seu dispositivo usando um ID Apple diferente (e possivelmente desativado) , enquanto outros estão associados ao seu ID Apple ativo . Isso geralmente acontece nas seguintes situações:

• Usei dois IDs Apple diferentes no mesmo telefone.
  أو
• Eu comprei iPhone usado Ainda está vinculado à conta do proprietário anterior.

Os apps comprados com um ID Apple desativado não podem ser atualizados, a menos que você faça login novamente com a conta original usada para baixá-los. Embora seu ID Apple atual possa baixar novos apps, ele não pode atualizar apps antigos associados à conta desativada.

Se o ID Apple registrado na App Store não corresponder ao ID Apple nas configurações do seu iPhone, esse erro poderá ocorrer. Excluir e reinstalar esses aplicativos usando seu ID Apple ativo removerá a dependência deles da conta desativada.

Como verificar se suas contas do ID Apple correspondem:

1. Abrir الإعدادات E clique no seu nome no topo.
2. تحقق من عنوان البريد الإلكتروني A pista de decolagem está ali.
3. Abrir app Store Clique no ícone do seu perfil em canto superior direito.
4. Certifique-se de que o endereço de e-mail esteja correto. idêntico Para o endereço encontrado nas configurações.

• Se forem idênticosSua conta pode estar bloqueada por motivos de cobrança ou segurança. Entre em contato conosco. Suporte Apple Para reativá-lo.
• Se não forem idênticosUtiliza a App Store ID Apple diferente (provavelmente desativado).

Como sair da sua conta Apple ID na App Store:

1. Vamos para Configurações > Seu nome > Mídia e compras.
2. Clique em Sair.
3. Faça login novamente usando ID Apple ativo Seu.

Exclua e reinstale os aplicativos problemáticos.

Depois de iniciar sessão com o ID Apple correto, apague todos os aplicativos problemáticos e baixe-os novamente da App Store. Isso garante que eles estejam vinculados ao seu ID Apple ativo.

Opcional: Se você esquecer a senha do seu ID Apple, acesse iforgot.apple.com para redefini-la.

2. Atualize seu método de pagamento

Sua conta também poderá ser desativada caso haja algum problema com seu método de pagamento. A Apple pode bloquear contas temporariamente nas seguintes situações:

• seu cartão Expirado.
• Você não tem Fundos suficientes.
• هناك Problema não resolvido com a cobrança ou assinaturas do Apple Card.

A troca para um método de pagamento válido e ativo (por exemplo, um cartão Visa ou Mastercard diferente) pode restaurar o acesso à conta.

1. Vamos para Configurações > Seu nome > Pagamento e envio.
2. Clique em Lançamento.
3. Remova as informações do cartão antigo.
4. Clique em Adicione um método de pagamento Para inserir novos dados.

Observação: Certifique-se de que o endereço de cobrança corresponde ao endereço cadastrado em seu banco.

3. Reinicie o seu roteador Wi-Fi.

Reiniciar o roteador pode ajudar . Se sua conexão com a internet estiver instável , seu endereço IP tiver expirado ou os servidores da Apple tiverem bloqueado temporariamente seu endereço IP devido a repetidas tentativas de login malsucedidas, reiniciar o roteador pode resolver o problema.

Em alguns casos, um firmware desatualizado do roteador ou problemas de conectividade podem impedir uma conexão segura com os servidores da Apple. Reiniciar o roteador fornecerá um novo endereço IP e permitirá que você tente se conectar novamente.

1. Desligue o roteador e aguarde alguns instantes. 30 a 60 segundos.
2. Reconecte e aguarde 2-3 minutos Até que seja totalmente reiniciado.
3. Reconecte seu dispositivo à rede Wi-Fi e tente acessar sua conta novamente.

Observação: esta é uma solução temporária baseada em relatos da comunidade. Se o problema persistir, é provável que não esteja relacionado à sua rede.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, entre em contato diretamente com o Suporte da Apple . Explique o problema detalhadamente e eles poderão orientá-lo sobre como recuperar o acesso à sua conta.