Corrigir o erro “Sua conta da App Store e do iTunes foi desativada”
O erro da App Store indica Sua conta da App Store e do iTunes foi desativada. Até que seu ID Apple seja desativado. Temporariamente Ou, em casos raros, permanentemente Da Apple. Esse problema geralmente ocorre quando você tenta Baixe um aplicativo، Atualize o software do seu iPhoneأأو Fazer uma compra na App Store Usando seu ID Apple.
Esse erro geralmente ocorre por diversos motivos, como o uso de O ID Apple é diferente.diversos Tentativas de login falhadas، Problemas de faturamento ou pagamento، violações da política de segurançaأأو Assinaturas ou mensalidades não pagas. Agora que você sabe o que causa esse erro, vamos passar para as soluções passo a passo.
1. Verifique se há incompatibilidade com o ID Apple e baixe os aplicativos novamente.
Esse erro geralmente ocorre se determinados aplicativos foram baixados em seu dispositivo usando seu ID Apple. Diferente (e possivelmente quebrado) Enquanto outros estão relacionados a ID Apple ativo Atenciosamente. Isso geralmente acontece nos seguintes casos:
- Usei dois IDs Apple diferentes no mesmo telefone.
أو - Eu comprei iPhone usado Ainda está vinculado à conta do proprietário anterior.
Os aplicativos comprados com o ID Apple estão desativados. Não pode ser atualizado. A menos que você faça login novamente com a conta original que usou para baixá-los. Embora seu ID Apple atual possa baixar novos apps, ele não pode atualizar apps antigos associados à conta desativada.
Se o ID Apple registrado na App Store não corresponder ao ID Apple nas configurações do seu iPhone, esse erro poderá ocorrer. Exclua e reinstale esses aplicativos. Usar seu ID Apple ativo elimina a dependência da conta desativada.
Como verificar se suas contas do ID Apple correspondem:
- Abrir الإعدادات E clique no seu nome no topo.
- تحقق من عنوان البريد الإلكتروني A pista de decolagem está ali.
- Abrir app Store Clique no ícone do seu perfil em canto superior direito.
- Certifique-se de que o endereço de e-mail esteja correto. idêntico Para o endereço encontrado nas configurações.
- Se forem idênticosSua conta pode estar bloqueada por motivos de cobrança ou segurança. Entre em contato conosco. Suporte Apple Para reativá-lo.
- Se não forem idênticosUtiliza a App Store ID Apple diferente (provavelmente desativado).
Como sair da sua conta Apple ID na App Store:
- Vamos para Configurações > Seu nome > Mídia e compras.
- Clique em Sair.
- Faça login novamente usando ID Apple ativo Seu.
Exclua e reinstale os aplicativos problemáticos.
Depois de iniciar sessão com o ID Apple correto, apague todos os aplicativos problemáticos e baixe-os novamente da App Store. Isso garante que eles estejam vinculados ao seu ID Apple ativo.
Opcional: Se você esquecer a senha do seu ID Apple, visite iforgot.apple.com Para reiniciar.
2. Atualize seu método de pagamento
Sua conta também poderá ser desativada caso haja algum problema com seu método de pagamento. A Apple pode bloquear contas temporariamente nas seguintes situações:
- seu cartão Expirado.
- Você não tem Fundos suficientes.
- هناك Problema não resolvido com a cobrança ou assinaturas do Apple Card.
A mudança pode levar a Método de pagamento válido e ativo (Por exemplo, um cartão Visa ou Mastercard diferente) para restaurar o acesso à conta.
- Vamos para Configurações > Seu nome > Pagamento e envio.
- Clique em Lançamento.
- Remova as informações do cartão antigo.
- Clique em Adicione um método de pagamento Para inserir novos dados.
ملاحظة: certifique-se de que O endereço de cobrança coincide. O endereço cadastrado junto ao seu banco.
3. Reinicie o seu roteador Wi-Fi.
Isso pode ajudar Uma simples reinicialização do roteadorSe você tiver uma conexão com a internet. instávelSe o seu endereço IP expirou ou se os servidores da Apple bloquearam temporariamente o seu endereço IP devido a repetidas tentativas de login sem sucesso, reiniciar o roteador pode resolver o problema.
Em alguns casos, um firmware desatualizado ou problemas de conectividade podem impedir o funcionamento correto do roteador. conexão segura Ao usar os servidores da Apple, reiniciar o roteador fornecerá um novo endereço IP e uma nova tentativa de conexão.
- Desligue o roteador e aguarde alguns instantes. 30 a 60 segundos.
- Reconecte e aguarde 2-3 minutos Até que seja totalmente reiniciado.
- Reconecte seu dispositivo à rede Wi-Fi e tente acessar sua conta novamente.
ملاحظة: Esta é uma solução temporária baseada em relatos da comunidade. Se o problema persistir, é provável que não esteja relacionado à sua rede.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, entre em contato com [número de telefone/endereço de e-mail]. Suporte Apple diretamente. Explique o problema em detalhes e eles poderão orientá-lo sobre como recuperar o acesso à sua conta.
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