Como corrigir o problema "Não foi possível conectar ao servidor de recuperação" no macOS

Ao tentar instalar ou reinstalar o macOS, os usuários podem encontrar a mensagem de erro “Não foi possível conectar ao servidor de recuperação”. Esse problema ocorre quando um Mac não consegue se conectar aos servidores da Apple para baixar o software ou as atualizações necessárias.

Esse erro é comum durante o Modo de Recuperação do macOS, um recurso que permite aos usuários reinstalar a versão mais recente do macOS em seus Macs, atualizar para a versão compatível mais recente do macOS ou instalar a versão original que veio com o Mac.

O problema geralmente é causado por questões de rede, como configurações incorretas ou conexões de internet instáveis. No entanto, interrupções nos servidores da Apple, falta de suporte para a versão do macOS pretendida ou sua indisponibilidade para download também podem contribuir para esse problema.

1. Verifique se você está conectado à Internet

Uma conexão de internet instável ou não confiável pode ser a principal causa do erro. Certifique-se de que sua conexão esteja funcionando corretamente e de forma estável.

Para quem usa uma conexão com fio, tente desconectar e reconectar o cabo Ethernet. Se estiver usando Wi-Fi, verifique a estabilidade da sua conexão clicando no ícone de Wi-Fi no canto superior direito da tela.

Uma conexão de rede mais rápida permitirá que você acesse o servidor de recuperação da Apple mais rapidamente.

2. Verifique as configurações de data e hora

Configurações incorretas de data e hora também podem causar o erro. Se o seu dispositivo não for usado por um tempo ou estiver sem energia, verifique se a data e a hora estão corretas.

1. Vamos para Menu maçã, Então selecione Preferências do Sistema.
2. toque em data e hora E certifique-se de habilitar Definir data e hora automaticamente.
3. Em uma guia Fuso horário, Localizar Defina o fuso horário automaticamente usando o local atual.

Para configurar a hora e a data no modo de recuperação:

1. Ignore o erro clicando no botão. Está bemEm seguida, retorne à janela. Utilitários do macOS.
2. Na barra de menu superior, selecione Ferramentas auxiliares Então Periférico.
3. No terminal, digite o comando sudo ntpdate -u time.apple.com E pressione Entrar.

Se isso não resolver o problema, defina manualmente a data e a hora corretas da seguinte forma:

1. Abrir terminal.
2. Tipo dados Para verificar as configurações atuais.
3. Se a data e a hora estiverem incorretas, ajuste-as manualmente usando o formato. mmddhhmmyyPor exemplo, escreva data 060710002023 Para a data de 10 de junho de 2023, às 07:00 da manhã.
4. Fechar terminal Tente reinstalar o macOS através da opção Reinstale o macOS.

3. Usando comandos do Terminal para atualizar o macOS

Os comandos do Terminal podem ser uma alternativa mais rápida para atualizar o macOS em comparação com a Mac App Store. Usar o Terminal também pode contornar o erro "Não foi possível conectar ao servidor de recuperação" durante a atualização.

1. Abrir terminal De dentro Utilities.
2. Digite o comando atualização de software -l E pressione Entrar.
3. Para instalar uma versão específica do macOS, digite atualização de software –instalar 'rótulo' Substitua 'label' pela versão desejada, como por exemplo: atualização de software – instalar 'macOS Sonoma'.

4. Reinstale o macOS a partir de uma unidade USB

Se você estiver com problemas para acessar a Mac App Store ou sua conexão com a internet, usar um pen drive inicializável pode ajudar a reinstalar o macOS. Para criar um instalador inicializável:

Passo 1 : Formate seu pen drive USB para FAT32 ou um sistema de arquivos compatível com seu Mac.

Passo 2 : Baixe o arquivo da versão apropriada do macOS no site oficial da Apple ou em outra fonte autorizada.

Passo 3 : Crie um instalador USB inicializável usando um disco rígido externo com pelo menos 15 GB de espaço disponível.

Siga estes passos para criar seu próprio instalador USB:

1. Abrir Utilitário de discoUsando um atalho Command + SpacebarComece digitando “Utilitário de Disco”.
2. Para usuários do High Sierra ou versões posteriores, certifique-se de que a unidade raiz externa esteja visível selecionando-a. Mostrar todos os dispositivos No menu suspenso “Exibir”.
3. Na barra lateral, selecione a unidade raiz, não o volume.
4. Formate a unidade. Mac OS Extended (Journaled) E escolha Mapa de Partição GUID Para o plano.
5. Dê um nome à sua unidade de forma adequada, como "macOS" ou "USB".
6. toque em Pesquisa Aguarde enquanto o Utilitário de Disco formata a unidade. Isso pode levar alguns minutos.
7. Quando terminar, clique Feito.
8. Abra o Terminal usando um atalho. Command + SpacebarDigite “Terminal” e cole o comando correspondente à versão do macOS escolhida.
9. Clique em Entrar Digite sua senha quando solicitado.
10. Permita que o Terminal acesse sua unidade USB quando necessário.
11. O Terminal irá analisar a unidade e copiar os arquivos de instalação. Assim que terminar, você verá a mensagem. As cópias estão completas..

Passo 4: Inicie a instalação

1. Insira a unidade USB no seu Mac.
2. Reinicie o seu Mac. Para Macs com processadores Intel, pressione e mantenha pressionada a tecla `/`. OpçãoNo caso dos Macs com processador M1, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga até que as opções de inicialização apareçam.
3. Selecione a unidade USB no Gerenciador de Inicialização para inicializar o sistema.
4. Escolher Instale o macOS E clique em Acompanhamento Para iniciar a instalação.

5. Formate o disco e reinstale o macOS.

Se o problema persistir, considere formatar o disco e reinstalar o macOS. Essa abordagem costuma resolver o problema.

1. Desligue o seu Mac e depois ligue-o novamente.
2. Pressione as teclas imediatamente e continuamente. Opção + Comando + R Até ver o logotipo da Apple.
3. No Modo de Recuperação, selecione Utilitário de disco Selecione a unidade que deseja formatar.
4. Clique na aba PesquisaEscolha o formato desejado, geralmente Mac OS Extended (Journaled), e clique em Pesquisa.
5. Após a verificação, retorne à janela Utilitários do macOS e selecione Reinstale o macOS.
6. Conclua a instalação seguindo as instruções na tela.

Para obter suporte adicional, entre em contato com a equipe de suporte da Apple.