Muitos usuários em diversas plataformas relataram um problema com fotos e instantâneos que não estão sendo carregados em seus dispositivos. SnapchatComo usuários frequentes, a equipe da Appuals entende o quão frustrante esse problema pode ser. Existem vários motivos pelos quais as fotos podem não ser carregadas no Snapchat. Aqui estão alguns dos mais comuns:
- Conexão de internet ruim
- Erros temporários de software
- O cache do aplicativo está cheio.
- Permissões desativadas
- Versão antiga do aplicativo
- Use uma VPN
- Outros problemas relacionados a software
Neste guia, compartilharemos as soluções mais eficazes para ajudá-lo a fazer com que o Snapchat volte a funcionar sem problemas.
1. O servidor do Snapchat está fora do ar.
O primeiro passo é verificar se Servidor do Snapchat O aplicativo está fora do ar. Pergunte a um amigo ou familiar se o Snapchat está funcionando para eles. Se outras pessoas estiverem enfrentando o mesmo problema, provavelmente é uma falha nos servidores do Snapchat. Nesse caso, você precisará aguardar até que o Snapchat resolva o problema.
Você também pode verificar o status atual do Snapchat em Downdetector Para descobrir se há uma interrupção contínua ou se o problema está afetando apenas você.
2. Verifique a conexão com a Internet
Em seguida, verifique sua conexão com a internet. Uma conexão lenta ou instável pode impedir o carregamento de capturas de tela e imagens. Geralmente, isso é fácil de resolver se você também estiver enfrentando problemas com outros aplicativos. Para ter certeza, visite [website/link]. Speedtest.net No seu celular ou navegador, verifique a velocidade da sua internet.
Às vezes, sua conexão pode parecer estar funcionando, mas você ainda pode enfrentar problemas com dados, especialmente em redes móveis. Tente se conectar a uma rede Wi-Fi diferente para ver se o problema desaparece. Se o problema for resolvido, considere reiniciar seu dispositivo. Roteador Wi-Fi Você mesmo pode desligar e ligar os dados móveis.
3. Reinicie o aplicativo Snapchat.
Às vezes pode causar Bugs de programação O problema mais simples do aplicativo é que ele pode não carregar capturas de tela ou imagens. Reiniciar o aplicativo geralmente resolve esses pequenos erros. Em ambos os casos, isso ocorre porque o aplicativo não carrega corretamente. Android و iPhoneAbra seus aplicativos recentes (geralmente deslizando o dedo de baixo para cima na tela) e deslize o Snapchat para fechá-lo completamente. Em seguida, abra-o novamente e verifique se o problema foi resolvido.
4. Limpe o cache do aplicativo
Cache do aplicativo É um espaço de armazenamento temporário criado para ajudar os aplicativos a carregarem mais rápido, mas se ficar sobrecarregado, pode diminuir o desempenho ou até mesmo travar o aplicativo. Felizmente, o Snapchat permite limpar o cache diretamente do aplicativo.
- Abra o aplicativo Snapchat e toque no ícone. Perfil pessoal.
- Clique no ícone de engrenagem الإعدادات.
- Role para baixo até ... Procedimentos de conta E pressione Limpar cache.
- Confirme pressionando Acompanhamento.
5. Atualize o aplicativo
Aplicativos desatualizados podem causar diversos problemas, por isso é importante manter o Snapchat atualizado. Atualize seu aplicativo para a versão mais recente.
↪ Atualize o Snapchat no Android
- Abrir Play Store E procure Snapchat.
- Selecione Snapchat nos resultados e, se vir um botão, AtualizarClique para instalar a versão mais recente.
- Se você vir apenas "Aberto", significa que seu aplicativo já está atualizado.
↪ Atualização do Snapchat no iPhone
- Abrir app Store Clique no ícone da sua conta no canto superior direito.
- Deslize para baixo para encontrar a seção Próximas atualizações automáticas.
- Se o Snapchat aparecer ali, clique nele. Atualizar ao lado dele.
6. Habilitar permissões
Às vezes, principalmente após uma atualização, algumas permissões essenciais do aplicativo Snapchat são desativadas. Sem essas permissões, o Snapchat pode não funcionar corretamente e pode não conseguir enviar fotos. Certifique-se de conceder permissões essenciais, como... الكاميرا، MicrofoneوArmazenamento.
- Abra o Snapchat e toque no ícone. arquivo pessoal.
- Clique no ícone الإعدادات (A engrenagem).
- Role para baixo até ... Procedimentos de conta E escolha Permissões.
- Você verá uma lista de permissões que o Snapchat precisa. Toque em “Toque para ativarPara abrir as configurações do seu dispositivo e conceder acesso.
7. Reenvie a imagem
Se nenhuma imagem for carregada, é provável que o sistema tenha sido comprometido. danificar Durante o processo de envio, se possível, peça ao remetente que reenvie a imagem, especialmente se ele a tiver salvo ou ainda puder vê-la no chat.
8. Apague a conversa
Se você se depara constantemente com esse problema em uma determinada conversa, você deve tentar Limpar conversa No entanto, o usuário seguiu o exemplo. Etapas 1 a 3 da Solução 4Mas escolha Limpar conversa Em vez de limpar o cache, selecione a conversa do usuário e confirme.
- Abra o Snapchat e toque no ícone. arquivo pessoal.
- Clique no ícone de engrenagem الإعدادات.
- Nas configurações, role para baixo até Procedimentos de conta E clique em Limpar conversa.
- Confirme clicando Pesquisa.
9. Desative VPN
pode levar ao uso VPN Às vezes, as VPNs podem interferir no Snapchat e causar problemas no envio de fotos ou snaps. Se você estiver usando uma VPN, tente desativá-la e veja se o Snapchat volta a funcionar. Se desativar a VPN resolver o problema, é melhor evitar o uso de VPNs enquanto usa o Snapchat ou tentar usar um serviço de VPN diferente que não cause problemas.
10. Problemas relacionados a software
Embora menos comum, o software do seu telefone pode, às vezes, ser a origem do problema. Por exemplo, um dos nossos testadores notou esse problema após instalar [um software/aplicativo/etc. específico]. ROM personalizadaMas até mesmo as atualizações oficiais às vezes podem causar problemas.
Se essa for a sua situação, você pode aguardar uma atualização futura que corrija o problema ou usar o Snapchat em outro dispositivo enquanto isso.
Comentários estão fechados.