A Apple está enfrentando um processo judicial por alegações de propaganda enganosa e concorrência desleal relacionadas ao atraso no lançamento de alguns de seus recursos do Apple Intelligence. Este processo levanta questões sobre a capacidade da Apple de competir no setor de IA, especialmente devido ao atraso no lançamento dos recursos prometidos do Apple Intelligence.
A empresa de tecnologia promoveu intensamente suas ferramentas Apple Intelligence com tecnologia de IA quando foram reveladas pela primeira vez em sua conferência de desenvolvedores em junho de 2024 e, embora alguns recursos tenham chegado a seus vários dispositivos desde então, a empresa revelou recentemente que algumas de suas ferramentas de IA mais avançadas — incluindo a assistente de voz Siri — não estarão prontas até 2026.
A ação foi movida na quarta-feira no Tribunal Distrital dos EUA em San Jose e declarou: Axios Pela primeira vez, a Apple Intelligence relatou que os anúncios da Apple "inundaram a internet, a televisão e outras mídias para criar uma expectativa clara e razoável no consumidor de que esses benefícios transformadores estariam disponíveis no lançamento do iPhone".
O processo continuou: “Isso criou uma excitação sem precedentes no mercado, até mesmo para a Apple, como a empresa sabia, e foi parte dos esforços contínuos da Apple para persuadir os consumidores a atualizarem por um preço mais alto e se diferenciarem dos concorrentes que eram vistos como vencedores da corrida armamentista da IA.”
Ele afirmou que, ao contrário das alegações da Apple sobre recursos avançados de IA, "os produtos ofereciam uma versão significativamente limitada ou completamente ausente do Apple Intelligence, enganando os consumidores sobre sua real utilidade e desempenho".
“Pior ainda”, acrescentou o processo, a Apple promoveu seus produtos “com base em capacidades exageradas de IA, levando os consumidores a acreditar que estavam comprando um dispositivo com recursos inexistentes ou materialmente deturpados”.
A ação judicial, movida na quarta-feira no Tribunal Distrital dos EUA em San Jose, busca status de ação coletiva e indenização para clientes que compraram os iPhones mais recentes e outros dispositivos capazes de executar o Apple Intelligence, alegando que esses clientes não receberam os benefícios do Apple Intelligence prometidos pela gigante da tecnologia.
No início deste mês, Apple confirmou A empresa está “trabalhando em uma Siri mais personalizada, dando a ela mais consciência do seu contexto pessoal, bem como a capacidade de realizar ações em seu nome dentro e entre seus aplicativos”, mas acrescentou: “Levará mais tempo do que pensávamos para entregar esses recursos e esperamos lançá-los no próximo ano”. Em outra indicação das dificuldades nos bastidores, a Bloomberg informou na quinta-feira que a Apple pode Reestruturou a equipe de liderança Responsável pelos recursos da Siri com tecnologia de IA da Apple.
Este caso destaca preocupações mais amplas sobre a capacidade da Apple de acompanhar o ritmo no competitivo setor de IA, onde atrasos na entrega dos benefícios prometidos podem minar a confiança do consumidor, ao mesmo tempo em que dão a concorrentes como Google e Microsoft uma vantagem no campo.
O Digital Trends entrou em contato com a Apple para comentar o processo e atualizará este artigo quando recebermos uma resposta.
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