A inteligência artificial invadirá seus restaurantes de fast-food favoritos até o final de 2025.

Resumo:

• Que delícia! Marcas anuncia parceria oficial com a Nvidia
• 500 novos estabelecimentos Taco Bell, Pizza Hut, KFC e Habit Burger terão serviço drive-through com IA até o final de 2025.
• Espera-se que a inteligência artificial torne os restaurantes de fast food mais eficientes, mas isso é algo bom?

Ano passado, Yum! Brands, dona do Taco Bell, Pizza Hut e KFC, está introduzindo inteligência artificial em alguns de seus drive-thru. A empresa agora planeja lançar seu serviço de pedidos de IA para 500 restaurantes diferentes ainda este ano.

Se você já visitou um dos mais de 100 restaurantes com tecnologia de IA em 13 estados dos EUA, provavelmente já pediu um Crunchwrap Supreme conversando com uma IA. Para aqueles que ainda não experimentaram um servidor de IA, o Taco Bell, Pizza Hut, KFC ou Habit Burger mais próximo pode em breve oferecer o serviço.

في Comunicado de imprensaQue delícia! anunciada, a Brands anunciou uma nova parceria de IA com a Nvidia que verá a IA implementada em alguns dos 61,000 restaurantes da empresa em todo o mundo. Na verdade, a empresa é “a primeira parceira de restaurante com IA da Nvidia”.

Que delícia! e a Nvidia planejam transformar o futuro da gastronomia lançando aplicativos de IA escaláveis, rápidos e acessíveis. Mas o que isso significa exatamente?

Bem, os restaurantes selecionados para esta aplicação de IA receberão agentes de IA automatizados ativados por voz para receber pedidos, o que, segundo a empresa, "irá evoluir as operações de drive-thru e call center por meio de IA conversacional".

Em outros lugares, o lado operacional dos restaurantes será melhorado pela IA, com o Yum! relatórios: A inteligência artificial ajudará nas análises para garantir melhor desempenho do site.

Janelas de drive-thru com IA, sim, por favor (sob certas condições)

Eu adoro fast food como qualquer pessoa. Na verdade, eu odeio janelas de drive-through porque muitas vezes tenho medo de ter que abaixar a janela para falar com alguém no interfone.

Substituir a equipe do drive-thru por IA melhorará minha experiência com fast food? Acho que depende se você acha que a compreensão humana é melhor que a IA.

Pessoalmente, sou totalmente a favor de restaurantes de fast food mais eficientes, desde que o uso de IA não substitua trabalhadores humanos. Se essa parceria com a Nvidia permitir o Yum! Com milhares de funcionários sendo demitidos, temo que um êxodo em massa de restaurantes ocorra nos próximos anos.

Como sempre, use IA para complementar e facilitar o trabalho dos seus funcionários e você será um vencedor. Usar IA para substituir humanos é uma área perigosa que justifica os céticos em relação à IA.

Uma coisa é certa, se você odeia IA, você pode ter acabado de descobrir uma dica épica de fitness. Porque agora há uma chance de você nunca mais querer pedir comida no KFC local.